to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Akçakoca'da İnternet Kesintisi Ve Yetkiliye Ulaşamama Sorunu
Extranet abonesi olarak Düzce Akçakoca’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modeme ve kablolara herhangi bir müdahale olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve cihazlarımda sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle günlük işlerimi, iletişimimi ve internet gerektiren birçok işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de kesintinin sebebi ve ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilgi alabiliyorum.
1405758185 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki internet kesintimin acilen giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
