to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Extra Net Telekomünikasyon ev interneti aboneliğimde dünden beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Telefonumda ve bilgisayarımda “veri alınamıyor” uyarısı çıkıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu dün öğlen saat 12.00 civarında fark ettim ve o andan bu yana, yani yaklaşık 24 saattir kesinti hiç düzelmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Ne arıza kaydı alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi, İzmir adresindeki ev interneti bağlantım tamamen kesik durumda ve bu nedenle dünden beri ciddi zaman ve iş kayıpları yaşıyorum.
Arızanın daha fazla mağduriyete yol açmadan, en kısa sürede acil olarak giderilmesini ve bağlantımın yeniden stabil şekilde sağlanmasını istiyorum. Ayrıca uzun süreli bu kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle oluşan mağduriyetimin de telafi edilmesini talep ediyorum.
