Evkur iade

Yaklaşık bir ay önce Tekirdağ Çorlu’daki Evkur mağazasından Duaderm markasına ait üç farklı ürün (yüz yıkama yağı ve leke kremi) satın aldım. Toplamda 5.288 TL ödeme yaptım ve ürünleri düzenli olarak, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak hiçbir ürün işe yaramadığı gibi, cildim...

17 Mayıs 2025 tarihinde Evkur’un Esenyurt Yenikent Mahallesi D**** A***** Caddesi No:190 adresindeki mağazasından tek kişilik baza, başlık ve yatak seti siparişi verdim. Ürünler 22 Mayıs’ta kuruluma geldi. Ancak ürün kurulum esnasında ciddi şekilde kusurlu çıktı. Yatağın petli kısmı tamamen sökülmüş...

Evkur Pendik şubesinden telefon aldım. Alırken cumartesi gününe yetiştirileceği söylendi fakat siparişim hala onay surecinde. Müşteri hizmetlerini aradım ürün yetişmeyeceği için iptal etmek istedim fakat bunun şubeye bağlı olduğunu iptal edemeyeceklerini söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini iptal y...

Evkur'dan portatif klima aldım. Sözleşmede iade etme hakkım olduğu halde, ürünü geri alamayacaklarını söylüyorlar. İnsanları mağdur etmekte Evkur'un üstüne yok. İade etmek için ürünün arızalı olması mı gerekli? Gerekli yerlere şikayette bulunduk, sonuç ne çıkacak?

16 Temmuz Çarşamba (2025) tarihinde Hometech Alfa 10 BT markalı tableti, klavye sorununun çözülmesi için garantiye gönderdim. 28.07.2025 tarihinde, 801869 referans koduyla, bana tabletimin kırık olduğuna dair müşteri hatası diyerek klavye sorunumu çözüp tabletin camı kırık halde geri gönderdiler. Şu...

Evkur Kayseri mağazasından evi serinletmek için bir ürün almak istemiştim. Bana vantilatör önerdiler, ancak vantilatörün evi soğutmayacağı için daha etkili bir ürün istedim. Sulu çalışanlardan önerdiler. Gösterdikleri ürünü inceledim, "Şu an susuz olmasına rağmen görüyorsunuz, çok güzel serinletiyor...

15 Temmuz tarihinde evkur.com.tr üzerinden kredi kartı ile bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde ...

13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...

2 ay önce şarjlı motor aldım, 138 bin TL'ye. Süre aşımına uğradığı için motor gelmedi. Aradım, iptal ettirdim. 5-7 iş gününde paranız kartınıza iade olacak dediler. 15 gün geçti, param hâlâ yatmadı. Param iade olmazsa savcılığa şikayette bulunacağım.

Evkur'dan TV aldım, sıfır ürün geleceğini söylediler. Bana teşhir ürünü göndermişler. Evde yoktum, yaşlı babama teslim etmişler; iki gün oldu. Daha yeni aldım, telefonu da açmıyorlar. Resmini çektim, arka kısmı toz dolu; duvara astıkları ürün bu. Derhal yenisinin gönderilmesini ya da ücret iadesini ...

05/07/2025 tarihinde Samsung yetkili bayisi Evkur'dan oradaki müşteri temsilcisi arkadaş tarafından Samsung çamaşır makinası kurutma makinası buzdolabı bulaşık makinası alımı için Samsung 4 parça beyaz eşya alımına 12000 büt klima hediyesi var denildi. 17/07/2025 tarihine kadar kurulum işlemini tama...

Evkur'dan klima aldık. Klimayı hem kendileri getirmedi. Biz gidip aldık. Bakmak istediğimizde paketi yetkili servis açacak deyip bize göstermediler. Sonrasında yetkili servis kutuyu açtı ve klimanın kırık olduğunu takamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar. Paramızı iad...

Geçtiğimiz hafta İzmir Aliağa Evkur bayisinden Vestel 43UA9540 model bir televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren menülerde ciddi kasma, gecikme ve yavaş açılma sorunları yaşadım. TV'nin genel performansından memnun kalmadığım için, yasal iade sürem henüz dolmamış olmasına ...

Mersin Evkur mağazasına icra yoluyla fazla ödeme yaptım. Yaklaşık 8 gündür paramı geri iade etmediler. Arayıp durumumu anlatmama rağmen her defasında başka bir bahane bulup 'Sizi arayacağız' diyorlar ama hâlâ bir çözüme ulaşamadık. Zaten satın aldığımız ürünü kullanmadan çöp olarak attık.

Evkur Avcılar şubesinden satın aldığım Fakir İnovator 6065 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge, ilk günden itibaren şarj olmuyor. Ürünü iade ya da değişim talebiyle Evkur'u aradığımda, beni Fakir müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Fakir müşteri temsilcisi ise yetkili servisi aramam gerektiğini söylüyo...

15.07.2025 tarihinde bu ayın kira parasını Evkur'un IBAN numarasına gönderdim. Yapı Kredi'yi aradığımda, onların da Yapı Kredi hesabı olduğunu ancak şubeden talep oluşturabileceğimi söylediler. Bu bir saçmalık değil mi? Kendi şubesindense doğrudan aramaları gerekmiyor mu? Paramın acil olarak hesabım...

Evkur mağazasından aldığım klimanın görseli ile içeriği tutmuyor. Görsele bir tane Samsung klima koymuşlar yanına da telefonu koyup kocaman hediye yazmışlar. Kampanyalar kısmına da yazmışlar ki 2 klima alana 1 telefon hediye. E o zaman görseli buna uygun yapsanıza?. Ne diye insanları bir görsel ile ...

23 Haziran 2025 tarihinde Evkur Aliağa Şubesi’nden Airking marka bir soğutucu cihaz satın aldım. Cihaz evimize teslim edildi ancak ben hiç kullanmadım, şehir dışında olan kızımın eve dönüşünü bekledim. Eve geldiğinde cihazı birlikte açıp yalnızca bir kez çalıştırdık. Ancak cihazın “cooler” yani soğ...

28.06.2025 tarihinde Evkur'dan aldığım telefonun fiziksel olarak ağır olması, ekran boyutunun küçük olması, kamerasının kötü olması ve işlemcisinin yavaş olması nedeniyle, ürünü teslim aldıktan 2 saat sonra iade değil, başka bir cihaz ile değişimini talep ettim. Ancak benden, aldığım telefonun yetki...

Evkur'dan elden senet ile aldığım Arora Motor için cayma hakkım dolmadan iptal ettirmek istedim, fakat ürünün ÖTV'si ödenmiş, artık iade alamayız şeklinde bir konuşma yaptılar ve 35 bin TL indirim yapalım diyerek yeni bir sözleşme imzalattılar. Ürünü iptal edemeyeceğimi söylediler, fakat ürünün henü...

Evkur'dan çocuk odası takımı aldım. Aldığım zaman kimse bana ölçülerini sormadı, kafalarına göre ölçülerini gönderdiler. Odamın içi şu anda tamamen kapandı, çocukların oyun oynayacak alanları yok. Değişim talebinde bulundum, değişim yapmadılar. İade talebinde bulunmak istiyorum. Şu anda çözüme gitme...

31.05.2025 tarihinde Evkur'dan Kiwi'nin buharlı temizleyicisini taksitle aldım. Daha 15 gün dolmadan bozuldu. Evkur'a geri iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü açtığınız için geri alamayız, servise göndereceksiniz dediler. Servis onay verirse alırız dediler. Servise kargo ile yolladım ve bana tamir...

12.03.2025 tarihinde Evkur Bozyaka Caddesi'nden Luxxel Ankastre Set satın aldık. Ürünü aldıktan 3 ay sonra dijital panelinde arıza oluştu ve yemekler kuru çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığımız yere giderek servis talebinde bulunduk. Ancak Evkur kurumu satış müdürü, servis kaydımızın bulunma...

Aynı ürünü bana daha yüksek bir fiyatla sattılar. 6 ay önce Evkur'dan 12 taksitle bir buzdolabı aldım, 40.800 TL'ye sattılar. O zaman ve şimdiki fiyat 36 bin TL. Bana neden daha yüksek bir fiyat söylediler? Lütfen aradaki farkı geri iade etmenizi istiyorum. Ben araştırdım, güvendim, aldım ama yanılm...