to read complaints and reviews, or file yours.Evkurdan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ödeme Günü Yaklaşırken Mağdur Oldum
13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü içinde onaylanacağını, ürünlerin de 5 iş günü sonunda teslim edileceğini söylediler.
Kredi onayım yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve ödeme günüm her ayın 21’i olarak kaydedildi. Ancak teslim edilmesi gereken ürünlerim, aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ adresime ulaşmadı. Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini aradım; bana 5 iş günü içinde ürünlerin gönderileceği iletildi, fakat hâlâ bir gelişme olmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Ürünlerimi hala kullanamıyor olmama rağmen ödeme yükümlülüğüm başlamak üzere. Ayrıca, daha önce de Evkur’dan yaptığım bir alışverişte benzer bir gecikme yaşanmıştı ve ürün teslim edilemediği için param iade edilmişti. Aynı sorunu tekrar yaşamış olmam güvenimi sarsıyor.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve ödeme günüm gelmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
