to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Evkur’dan 33.415 TL ödeyerek Berghoff mutfak şefi satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı ancak içinden eksik parça çıktığı için hemen iade talebinde bulundum ve durumu şubeye ilettim. Evden iade alınacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi.
Bu süreçte hemen her gün müşteri hizmetlerini aradım, ürünü aldığım mağazaya gittim. Her seferinde “ilgili birimlere bildirdik, size geri dönüş yapılacak” denildi ancak ne telefonla arandım ne de başka bir bilgilendirme aldım. Mağazaya telefonla ulaşmak istediğimde de çoğu zaman telefon kapalı ya da sürekli meşgul çalıyor, kimse dönüş yapmıyor. Hatta mağazada görevli bir çalışan, satın almayı yaptığı kendi şahsi telefonundan beni aradı, telefon meşgule düştü ve buna rağmen daha sonra tekrar arayarak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Eksik parça ile kullanamayacağım bu ürünü evimden alınmasını ve iade sürecimin daha fazla gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2023 tarihinde İnegöl şubesinden Konya'ya teslim edilmek üzere mutfak masası aldım. İki ürün arasından birini çok beğendim ama ürünün geç geleceğini, üretimin durduğunu, tesir ürünü yollayabileceklerini, bir ayı bulacağını söylediler. Fakat diğer ürünü alırsam en geç 1 haftada geleceğini sö...
12.09.2025 tarihinde Evkur’dan 12.230 TL tutarında yemek masası satın aldım. Ürün 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi ve kurulum Evkur ekibi tarafından yapıldı. Kurulumdan hemen sonra üründe defolar olduğunu fark ettim ve 18.09.2025 tarihinde 29471398 arıza kodu ile iade talebi oluşturdum. Ürünü ke...
12/06/2024 te İzmir Bozyaka Evkur şubesinden ailem için aldığımız Samsung marka klima İstanbul stoklarımda var diye bilgi verdikleri halde, öncesinde defalarca klimanın gelip gelmediğini sorguladığımız halde 25/06/2024’te halen gelmemişti. Bunun üzerine bize mağazadaki teşhir ürününü vermeyi teklif ...
29.01.2023 de Evkur'dan alışveriş yaptık 3 gün içinde onaylandı. 5 gün içinde teslimat olacağını söylediler. 2 haftayı geçti hala teslimat olmadı. Her aradığımızda en kısa sürede gelecek kayıt oluşturuldu size hemen dönüş yapacaklar denip telefon kapatılıyor. Bugün şubeye gittik bugün kesin gelece...
03.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesinden mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra almaktan vazgeçtiğim için site üzerinden iptal işlemi yaptım ve hemen ardından Evkur müşteri hizmetleri tarafından arandım. Neden iptal ettiğimi sorduklarında, ürünü almak is...
Yorumlar