to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Evkur’dan 12.230 TL tutarında yemek masası satın aldım. Ürün 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi ve kurulum Evkur ekibi tarafından yapıldı. Kurulumdan hemen sonra üründe defolar olduğunu fark ettim ve 18.09.2025 tarihinde 29471398 arıza kodu ile iade talebi oluşturdum. Ürünü kesinlikle kullanmadık, evde kamera kaydıyla da bu durum ispatlanabilir.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle, bir kez de mağaza sorumlusu ile görüştüm. İlk başta üç hafta beklememiz söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ çözüm sunulmadı. Son görüşmede ise iade talebimizin kabul edilmeyeceği, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamız gerektiği belirtildi. Ürünü teslim aldığımız günden itibaren cayma hakkımızı kullanarak iade etmek istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen mağdur ediliyoruz. Ayrıca, ürünün taksitleri henüz ödenmediği için ileride bu durumun aleyhimize kullanılmasından endişe duyuyoruz.
Evkur’dan, kusurlu/ayıplı ürün sattıkları için tarafımıza özür dilemelerini, bir an evvel ürünü iade almalarını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Mail hesabınızdan yazdık ilk yaklaşık olarak bir ay önce, oradan yardımcı olmadığınız için buradan şikayet yazmak zorunda kaldık.
Avcılar Evkur mağazasından almış olduğum mutfak masa takımı 1 adet masa, 2 adet sandalye, 1 adet arkalıklı bench ve 1 adet de normal bench. Fiyatı 17.600 TL olan ürün akşam 20.00'da geldi. Ama ürün kalitesiz ve üstünde deformeler mevcuttu. Hemen ertesi sabah 10.00'da Evkur ana merkezi arayıp ürünün...
9 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Evkur mağazasından akıllı masa aldım. Satıcı arkadaş, onay süresinden ve onay süresi sonrasında 45 gün bekleme süresi olduğundan bahsetmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu bilgiyi onlardan öğrendim. Aralık ayı ortasında aradığımda yine teslimat tarihi alamadım. Evk...
18.10.2025 tarihinde Adana Seyhan Evkur mağazasından taksitli olarak aldığım yemek masası takımının kurulumu sırasında sandalyelerin ayakları düzgün monte edilmedi. Tüm sandalyelerin ayakları eşit değil ve sürekli olarak sallanıyor, bu nedenle masa takımını hiç kullanamadık. Kurulumdan bu yana 8 gü...
Rize Merkez Evkur mağazasından 19/01/2024 tarihinde "0222024000000833" fatura numaralı, 2 yıl garantili yemek masası takımı satın aldım. Aldıktan bir süre sonra ayakları sağa sola sallanmaya, oynamaya başladı. Yerinden kopacak gibi oldu. Aradım, ayakları değiştirdiler. Bir süre sonra yine aynısı old...
Merhaba şubat ayında Evkur'dan mutfak masası ve çay seti almıştık fakat ikisi de kötü ve arızalı mutfak masası zaten sürekli sallanıyor üstü şişti kenarları açıldı sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat geri dönüş sağlanmıyor. Belki 100 kez aradık arıza kaydı açtırdık fakat kesinlikle geri dönü...
Yorumlar