to read complaints and reviews, or file yours."Gereğini yaptıkları için teşekkür ederim"
29 Nisan’da sokakta bulduğum hamile bir kedi ve dört yavrusunun beslenmesi ...için Evine Mama üzerinden Brit Care kedi maması satın aldım. Siparişi Evine
"Farmina ile iletişime geçtim, elimdeki mamanın %80 dolulukta alınıp istediğim bir mamayla değişim yapabileceklerini ilettiler. Çözüme ulaştık."
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
Uzun süredir Evinemama müşterisiyim ve evlatlarım aç kalmasın diye maddi du...rumum çok iyi olmamasına rağmen toplu mama alışverişi yapmaya çalışıyorum.
26 Ocak’ta Evinemama üzerinden nd marka 10 kg kedi maması için sipariş verdim. Sipariş numaram evetts2601485593, 3.783,0...0 TL ödemeyi de kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İle
Evinemama’nın kendi markası olan Smartpet kedi ek besin/macun ürünlerinden hem kedi tüyü sindirme macununu hem de kedi y...atıştırıcı macununu 10.12.2025 tarihinde Evinemama sitesinden satın aldım. Ürünlerin ikisi de kalite olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Macunların formülü aşırı y
22.10.2025 tarihinde saat 14:59’da Ankara’da Evine Mama’dan “6000 TL’ye 200 TL indirim” kampanyası kapsamında 6.327 TL t...utarında alışveriş yaptım (Sipariş No: ts221044800). Kapıda kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gereken 200 TL indirim siparişime yansıtılmadı.
"Markaya çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar evinemamayı herkese tavsiye ederim"
15 kilo tavuklu Enjoy kedi maması siparişi verdim (sipariş numarası: ts2310448597). Siparişimi Perşembe günü verdim ve C...uma günü teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, istediğimden farklıydı ve paketi patlaktı. Dış kutu sağlam görünüyordu fakat koliyi açtığımda mamaların yerlere saçıldığını gördü
evinemama.com üzerinden aldığım Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Konservesi 85 gr ürünle ilgili ciddi bir sorun ya...şadım. Ürünün parti numarası 21/2/27 7 fr42323001 ve son kullanma tarihi 02/02/2025. Ürünü üç gün önce kedime verdim, yedikten kısa bir süre sonra kusmaya başladı. Durumu tesadüf s
"Şikayetimi belirttikten hemen sonra yardımcı olmak için iletişime geçtiler. Müşteri ilişkileri çok iyi."
"Teşekkür ederim ilginize"
Evine Mamadan 27 Haziran'da mama siparişi verdim. Ardından hemen WhatsApp’a yazarak kargoyla gönderilmesini istedim ve m...amam bittiği için hangisi daha çabuk gelirse onunla gönderilmesini rica ettim. Yazışmalar ekte mevcut. Bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağı söylendi. Ancak arada 'siparişiniz
Ürün, kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik ürün yerine ulaştığı halde 5 gün boyunca para iadesi yapılmıyor.... 5 günün sonunda ise kargo ücreti benden tahsil ediliyor. Bu konuyla ilgili sizleri de bilgilendirmek istedim. Mağduriyet, özür ya da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, ileti
Evinemama.com'dan mama siparişi verdim. (Yurtiçi Kargo) Kapıda ödeme olarak ancak kargomu sorgulattığımda 17 Şubat Pazar...tesi günü teslim için geldi. Ulaşılamadı adrese bilgi notu bırakıldı yazıyor. Evdeydim, ne zil çaldı ne telefonum arandı ne de mesaj geldi. Bir de iade talebi oluşturmuşum güya. İş
"Gönderici firma mı yoksa kargo şirketince yapılan özensizce yapılan işlem nedeniyle asar oluşmuş pet yatağından bir sonraki alışverişimde 1 adet hediye gönderilerek mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler"
"İletişime geçip yardımcı olduğu için sinem hanıma teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28
