5
Çözüldü
1 Eylül 11:41
"Teşekkürler"
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Evinemama iletişim
26 şikayet
4
Çözüldü
10 Ağustos 21:2375
"Onun yerine başka mama gönderimi sağlayacaklarını söylediler. Teşekkürler"
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ağustos 20:03
"Teşekkür ederim"
Ayfer şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
26 Haziran 02:4473
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Evinemama Hasarlı Mama Teslimatı Ve Çözüm Sürecinin Müşteri Üzerine Bırakılması
25 Mayıs 21:041.338
"Gereğini yaptıkları için teşekkür ederim"
29 Nisan’da sokakta bulduğum hamile bir kedi ve dört yavrusunun beslenmesi ...için Evine Mama üzerinden Brit Care kedi maması satın aldım. Siparişi Evine
5
Çözüldü
7 Mayıs 17:40
Derya şikayetini yayından kaldırdı
1
Açık Fermuarlı Paket Nedeniyle Kedi Maması Kokusuz Yemedi İade Talebi
29 Nisan 11:401.786
"Farmina ile iletişime geçtim, elimdeki mamanın %80 dolulukta alınıp istediğim bir mamayla değişim yapabileceklerini ilettiler. Çözüme ulaştık."
4
Çözüldü
22 Şubat 14:10
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
Yeliz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişte Hediyelerin Eksik Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetinde Tutarsızlık
4 Şubat 14:522.766
Uzun süredir Evinemama müşterisiyim ve evlatlarım aç kalmasın diye maddi du...rumum çok iyi olmamasına rağmen toplu mama alışverişi yapmaya çalışıyorum.
Evinemama Siparişim Gönderilmedi!
31 Ocak 18:182.703
26 Ocak’ta Evinemama üzerinden nd marka 10 kg kedi maması için sipariş verdim. Sipariş numaram evetts2601485593, 3.783,0...0 TL ödemeyi de kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İle
Öne ÇıkanKonular
Evinemama.com Mama Sorunu
28 Aralık 2025 10:493.737
Yaklaşık 1,5 yıldır kedim için Hills Science Plan tuna balıklı kuru mamayı kullanıyorum. Daha önce düzenli aldığım yerde... tedarik sorunu yaşayınca Hills ile iletişime geçtim ve güvenilir satış noktası olarak bana Evinemama’yı önerdiler. Bunun üzerine 15.12.2025 tarihinde Evinemama üzerinden Hills Sci
Evinemama Memnuniyetsizliği
17 Aralık 2025 15:083.108
Evinemama’nın kendi markası olan Smartpet kedi ek besin/macun ürünlerinden hem kedi tüyü sindirme macununu hem de kedi y...atıştırıcı macununu 10.12.2025 tarihinde Evinemama sitesinden satın aldım. Ürünlerin ikisi de kalite olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Macunların formülü aşırı y
1
Kampanya İndirimi Hesabıma Yatırılmadı, Sürekli Oyalıyorlar
30 Ekim 2025 12:152.793
22.10.2025 tarihinde saat 14:59’da Ankara’da Evine Mama’dan “6000 TL’ye 200 TL indirim” kampanyası kapsamında 6.327 TL t...utarında alışveriş yaptım (Sipariş No: ts221044800). Kapıda kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gereken 200 TL indirim siparişime yansıtılmadı.
4
Çözüldü
30 Ekim 2025 10:14
Seray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Ekim 2025 12:56518
"Markaya çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar evinemamayı herkese tavsiye ederim"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Ve Hasarlı Kedi Maması Gönderimi, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
25 Ekim 2025 11:323.594
15 kilo tavuklu Enjoy kedi maması siparişi verdim (sipariş numarası: ts2310448597). Siparişimi Perşembe günü verdim ve C...uma günü teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, istediğimden farklıydı ve paketi patlaktı. Dış kutu sağlam görünüyordu fakat koliyi açtığımda mamaların yerlere saçıldığını gördü
Bozuk Kedi Maması Sonrası Kusma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
24 Ekim 2025 16:422.544
evinemama.com üzerinden aldığım Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Konservesi 85 gr ürünle ilgili ciddi bir sorun ya...şadım. Ürünün parti numarası 21/2/27 7 fr42323001 ve son kullanma tarihi 02/02/2025. Ürünü üç gün önce kedime verdim, yedikten kısa bir süre sonra kusmaya başladı. Durumu tesadüf s
5
Çözüldü
23 Ekim 2025 19:34202
Sule şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Ekim 2025 01:14678
"Şikayetimi belirttikten hemen sonra yardımcı olmak için iletişime geçtiler. Müşteri ilişkileri çok iyi."
Simgenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Ekim 2025 13:45
"Teşekkür ederim ilginize"
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Temmuz 2025 18:16
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde sonuçlandı bir karışıklık olmuş fark edilince hemen tutar geri iade edildi teşekkürler"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Oluşmadı, İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım
7 Temmuz 2025 15:574.491
Evine Mamadan 27 Haziran'da mama siparişi verdim. Ardından hemen WhatsApp’a yazarak kargoyla gönderilmesini istedim ve m...amam bittiği için hangisi daha çabuk gelirse onunla gönderilmesini rica ettim. Yazışmalar ekte mevcut. Bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağı söylendi. Ancak arada 'siparişiniz
Evinemama.com Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunları
6 Mayıs 2025 14:454.192
Ürün, kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik ürün yerine ulaştığı halde 5 gün boyunca para iadesi yapılmıyor.... 5 günün sonunda ise kargo ücreti benden tahsil ediliyor. Bu konuyla ilgili sizleri de bilgilendirmek istedim. Mağduriyet, özür ya da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, ileti
Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve İletişim Eksikliği
18 Şubat 2025 19:025.434
Evinemama.com'dan mama siparişi verdim. (Yurtiçi Kargo) Kapıda ödeme olarak ancak kargomu sorgulattığımda 17 Şubat Pazar...tesi günü teslim için geldi. Ulaşılamadı adrese bilgi notu bırakıldı yazıyor. Evdeydim, ne zil çaldı ne telefonum arandı ne de mesaj geldi. Bir de iade talebi oluşturmuşum güya. İş
Marka Profili
Evinemama 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39