to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün, kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik ürün yerine ulaştığı halde 5 gün boyunca para iadesi yapılmıyor. 5 günün sonunda ise kargo ücreti benden tahsil ediliyor.
Bu konuyla ilgili sizleri de bilgilendirmek istedim. Mağduriyet, özür ya da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, iletişim sırasında üslup sorunları yaşanıyor ve WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde yeterli bilgi verilmiyor.
Ellerinde olmayan ürünler, web sitelerinde mevcut olarak gözüküyor. Sipariş oluşturduktan 5 gün boyunca herhangi bir bilgi alamadım ve ısrarla kargoda olan ürünü sormak için aradığımda, 'Biz sizi aradık, ulaşamadık. Ürünlerden bazıları eksik, o yüzden ilgilenemedik' cevabını aldım ve 'O zaman kargoy...
Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çok fazla aynı şikayet var, firma güvenilirliği konusunda endişeliyim. Bir an önce siparişim bana ulaşsın, yoksa yasal işlem sürecine gireceğim.
Bugün sipariş vereli 5 gün oldu, ürün elime ulaşmadı ve hiçbir bilgi paylaşılmadı. Satan firma ile iletişim kuramıyorum. Whatsapp iletişim hattından yazıyorum, arıyorum cevap yok mail atıyorum cevap yok. Sadece ilk gün siparişiniz alındı diye mail attılar sonrası yok.
Kargoya verme süresini geçiyorum, mesaja bile çok geç cevap veriliyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Normalde herhangi bir siteden verdiğim sipariş çoktan elime ulaşmıştı. Bunlar daha kargoya verme zahmetinde bulunmadılar. İade talebi isteyeceğim, inşallah bir ay içinde yatırırlar. Bu kadar vurdumduyma...
Sipariş ettiğim ürünün kargo çıkışı üç günü geçmesine rağmen hala kargolanmadı. İletişim numarası bulunmuyor. WhatsApp adresinden iletişim kurduğumda ise tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum. Firma bana güven vermiyor. Eğer ürün gönderilmezse, WhatsApp görüşmesini de ekleyerek savcılığa suç duyuru...
Yorumlar