to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Gecikiyor
10 Ağustos’ta Evinemama üzerinden ts1008556776 numaralı sipariş ile kedi maması satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 3.039 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
İptal ve iade talebimi zamanında oluşturmama rağmen bankama henüz bir dönüş ya da iade hareketi yansımadı. Ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, konuyla ilgili en hızlı şekilde iadeniz tamamlanmış ve iade süreciniz sonlandırılmıştır. Müşteri hizmetleri ve Finans departmanımızın yoğunluğu kaynaklı böyle bir sorun yaşadığınızı belirtmek isteriz. Fakat sizlere en hızlı şekilde bilgilendirmeleri yapılarak bu süreç tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.
