Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden Evidea mağazasından 1.440,90 TL bedelle vazo siparişi verdim; ancak 23 Aralık tarihinde teslim edilen kargoyu açtığımda vazo yerine Rakle marka bardak çıktığını gördüm. Ürün açıkça hatalı gönderildiği için iade etmek istiyorum.
Bulunduğum bölgede DHL Kargo şubesine ulaşım oldukça zor ve mesafe çok uzak olduğu için ürünü şubeye götürmem mümkün değil. Buna rağmen DHL, evden alım yapmadığını belirtiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Kargom dün teslim edildi, bugün paketi açıp hatalı gönderimi fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ve Evidea ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin, beni mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini; kargo sürecinin evden alım ya da en azından benim için daha erişilebilir, makul bir yöntemle sağlanmasını talep ediyorum. Trendyol üzerindeki ilgili sipariş numaram 10809511252’dir. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Evidea Siparişimde Gecikme Karışıklık Ve Mağazada Çalışan Tarafından Tehdit Edildim

01.09.2025 tarihinde kargolanması gereken TV ünitesi ve halı siparişim, ancak 30.09.2025 tarihinde kargoya verildi. Teslimat sürecinde ürünlerin bir kısmı Aras Kargo, bir kısmı ise Horoz Lojistik ile gönderildi ve bu durum ciddi bir karışıklığa yol açtı. Gecikmeli gelen TV ünitesi, teslimattan bir h...
Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

31.07.2025 tarihinde Ataşehir Metropol AVM Evida şubesinden iki adet just Home komodin 2 Çekmeceli (stok kodu: TVL064) satın aldım. Sipariş kodum: ME42025000002433. Ürünlerin kurulumunu kullanım kılavuzuna uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak ürünü hafifçe yerinden kaldırdığımda alt kısmındaki bağla...
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde Sorun
Arızalı Mutfak Terazisi İçin İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama




Yorumlar