to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi: Mutfak Büfesi Talebi
Evidea’dan mutfak için büfe tarzında bir ürün sipariş ettim; ancak kargo teslim edildiğinde paketten çalışma masası çıktı. Yani tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Ben mutfağımda kullanmak üzere özellikle büfe tarzı bir ürün istemiştim, çalışma masasıyla işimi kesinlikle göremiyorum. Yaşanan bu karışıklığın bir an önce düzeltilmesini ve sipariş ettiğim mutfak büfesinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Yanlış gelen ürünün, ekstra kargo ücreti talep edilmeden alınmasını ve yerine doğru ürünün en kısa sürede, hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Yani nasıl bir operasyon yönetiyorsanız bir ürünü yanlış göndermek nedir? Derhal ürünü mü yollayın. İade süreçlerinizle oyalamayın
Evet müşteri hizmetleriyle görüşme sonrası (ben aradım dönüş yok) ürünü kargo firmasına iade etmemi sonrada belirli olmayan bir süre boyunca onay beklemem gerektiğini öğrendim. Adamlardaki kafaya bak, hem hatalı ürün yolla hem de ürünün gelmesi için kargo iadesi ve onayı bekle. Şirket olarak bir kargoyu doğru çıkaramadım, bedeli tüketici ödesin oh ne ala. Pişman eden firmaya teşekkürler
24 saat geçti ve daha selam dahi veren yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Hala hiçbir gelişme yok
3 Eylül oldu ne arayan var ne soran. Marka olarak merdiven altında hizmet veren firmalardan ne farkınız kaldı?
Evet bu işletmeyi kesinlikle önermiyorum. Müşteri memnuniyeti ni hiç mi ama hiç önemsemiyorlar.
Ürün yok hala gelmedi. Takip yok eşek gibi dolap peşinde koşturuyorlar. Ne oldu ne olacak
Çözüm için aranmadım hala. Buradan fikriniz olsun.
