Üç Gecelik Konaklama Ücretinin Eksik İadesi

ETS Tur aracılığıyla çağrı merkezi üzerinden Adnan S**** adına Rixos Park Otele 25.05.2026–28.05.2026 tarihleri arasında 3 gecelik konaklama için 71.118 TL ödedim. Otele giriş yaptıktan sonra yalnızca 1 gece konakladım.

Otelin güvenlik görevlisi ile yaşanan bir tartışmanın ardından otel yönetimi oteli terk etmemi istedi. Otelde bulunan H**** isimli ETS Tur görevlisi, 1 gecelik ücretin kesileceğini, kalan gecelerin ücretinin ise tarafıma iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine tesisten ayrıldım.

Ancak şu an sadece 1 gecelik iade yapılmak isteniyor, oteli 1 gece kullanmama rağmen 3 gecelik ödeme yapmış olmama karşın kalan tutar eksik iade ediliyor. Başta sahada görevli ETS Tur çalışanı tarafından söylenenin aksine işlem yapılması mağduriyet oluşturmuştur.

Ödediğim 71.118 TL üzerinden, sadece kaldığım 1 gecelik ücret düşülerek kalan tüm tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.