You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Etstur

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.018

Etstur
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Etstur Personel

Şikayet Sayısı 378

Şikayet Sıralaması
profile
  • 68görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  Tavsiyesiyle Gidilen Kötü Otel Deneyimi

Etstur' dan bayram için 3 gece nish İstanbul Beşiktaş adlı otele rezervasyon yaptırdık. Sonra yorumları okuyup olumsuz karar aldık ve ETS tour yetkilisine bu olumsuz yorumları sorduk. Otel hakkında olumsuz bir durum olmadığını söyledi. Gene de endişeliydik. Sonuçta endişelenmekte haklıymışız. 1. Bur...

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Yasmin Bodrum Resort Rezervasyona Uygun Olmayan Oda

ETS Tur üzerinden bayram için 3 kişilik rezervasyon oluşturmuştuk. Rezervasyon günü otele ulaştık. Ancak gelir gelmez problemler patlak verdi. Öncelikle 3 kişilik yaptığımız rezervasyon için 2 kişilik oda verildi. Bizim belirtmemiz üzerine odaya 1.95 lik yetişkin için çocuk yatağı getirildi. Havlula...

Devamını oku
Etstur Yasmin Bodrum Resort Rezervasyona Uygun Olmayan Oda
Etstur Yasmin Bodrum Resort Rezervasyona Uygun Olmayan Oda
profile
  • 121görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Atlantis Personelinden Şikayetçiyim

Etstur Batıkent Atlantis AVM'deki şubelerine rezervasyon ve bilgi ve öneri almak için gittim ismi yeşim olan kısa saçlı çalışan bir kadın arkadaş gaye...

Devamını oku
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Konu ile ilgili adı geçen personel direkt kendisi aradı. Onun dışında ETS Tur yetkilileri ile görüşme sağlamadım ama yine de bahsi geçen personelin yeniden aradığındaki tavrı ikna ediciydi. Teşekkürler.”

profile
  • 152görüntüleme
  • 09 Nisan 12:16

Etstur Çok Tehlikeli  Bir Otel

Bir oda kartı diğer tüm odaları açıyor. Sonra da pardon yanlışlık oldu deniliyor. Odasına yanlışlıkla girdiğimiz insanlar da ayrıca bizimle kavga ediyor, sen kimsin de benim odama giriyorsun deniliyor, biz de bu olay karşısında şaşkınız otele söylüyoruz ama böyle şeyler oluyor deniliyor. Cevaba bak...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 20 Mart 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otel Özelliklerini Güncellemeniz Gerekli!

Sitelerinde ng Afyon için havuz sayısı güncellemesi yapılmasından önce Covid 19 için alınan önlemler bölümünü güncellemeniz çok daha doğru olurdu çünkü sitenizde bulunan alınan önlemler başlığının altındaki hiçbir koşul bu otelde sağlanmamaktadır. Otel içinde çalışanlar hariç hiç kimseye maske uyarı...

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 24 Şubat 23:39

Etstur Para İadesi Sorunu!

Az önce 5750 TL tatil için para gönderdim benden parayı peşin aldılar tatilim onaylanmadı bana parayı 9 taksit geri ödeyeceklermiş. Madem onay verilmiyor neden parayı çekiyorsun ben şu an mağdurum... Paramı iade et diyorum personel yok diyor.

Devamını oku
profile
  • 235görüntüleme
  • 23 Şubat 15:55

Etstur Personelin Saygısızlığı

Dün akşam saat 20:00 sonrası, Bursa Zafer Plaza'daki ofisinize gittim tatil programı için çok saygısız bir personeliniz vardı, dalga geçti resmen bütçemizi sordu maksimum 10 bin tl'ye kadar çıkabilirim dedim ve bana sadece bir tane otel gösterdi %5 indirimle 6.434 TL dı sanırım, resmen şen buraya la...

Devamını oku
profile
  • 389görüntüleme
  • 20 Ocak 15:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Sorunu

18.01.2022 giriş 19.01.2022 çıkış olmak üzere 1 günlük Bursa koza Hotel 11126**28 ve 1112**126 numaralı rezervasyonlarımı önce değişiklik sonradan da aynı görüşme içerisinde iptal ettim rezervasyon iptalimi mobil uygulama üzerinden de görüntüledim hatta çağrı merkezindeki arkadaşta iptalinden sonra ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 571görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 22:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Metropol Bayan Personel Sorunlu Dikkat

ETS Tur Metropol AVM deki acentasından otel bakmak için gittiğimizde hayatımızın pişmanlığını yaşadık, orada bulunan ismini bile sormaya korktuğumuz kilolu bayan gerçekten sorunlu ve ETS den almamanız için her şeyi yapıyor. Müşterilere kaba davranıyor. Bağıryor ve en kötüsü haline bakmadan tepeden b...

Devamını oku
profile
Ali
  • 3.884görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 01:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Ng Enjoy Sapanca Pişmanlığı

Eşimin doğum günü sebebiyle Etstur aracılığıyla ng Enjoy Sapanca Hotel için rezervasyon yaptırmıştım. Eşim ve çocuğumla otele giriş yaptığımızdan itibaren lobide 30-40 dakika bekletildik. Bize odamızın hazırlandığını söylediler ve oda anahtarımızı hemen vermediler. Neyse bekleyişin sonunda nihayet o...

Devamını oku
profile
  • 616görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 16:12

Etstur Onaylı Tatil ,tam Bir Fiyasko!

May termal Resort Sandıklı maalesef büyük hüsran! 13.11.2021 tarihinde 4 kişilik aile olarak giriş yaptığımız sözde”5 yıldızlı otel” rezalet çıktı. Hijyen sıfır, maske kuralı asla yok! Pandemi kurallarına asla uyulmuyor! Otelin her yeri pislik içinde, doğru düzgün personel yok! Asansör arızalı çalış...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Aslıgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 574görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur May Termal Otel Temizlik Ve Termal Kalitesi Şikayeti

May termal otel temizlik, personel ve termal su sıcaklığı ve Covid önlemleri asla uygun değil. Öğlen vakti su sıcaklığı 35 derece, personel ilgisiz, alan buz gibi. Personel dahi maske takmıyor, insanların takması sağlanmıyor, taze fasülye ve karnıbahardan başka yemek yok. Çay plastik bardakta verili...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 20:03
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Berkcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 2021 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Berkcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.243görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 15:10

Etstur Samara Otel İle İlgili Şikayetim Var

Yıllardır ETS ile seyahat eder bütün otel tercihlerimi ETS turun tavsiyesi ile seçerim eylül ayının 25 i gecesini Bodrum torba mevkisinde bulunan samara otelde geçirdik 4 aile olarak. Odalarımızın balkonları duvara bakıyordu bir gece konaklayacağımız için en kötü odaları vermişler ( söylediğimizde k...

Devamını oku
profile
  • 3.179görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 19:20

Etstur Clup Tarhan Didim Otel Pişmanlığı

Ben tatilimi Didim clup tarhan'da 4 gün 5 gece olarak yaptım ve daha yeni tatilim bitti. Yorumlara bakıp genel olarak iyi olduğunu görüp burayı tercih ettim ama inanın ettiğime edeceğime bin pişman oldum. 10 yıldır eşimle her sene bir otelde tatil yapar konaklarız ETS Tur vasıtası ile de gittiğimiz ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.011görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 14:42

Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır

Voyage göltürkbükü odalar, personel ilgisizliği, ETS desteği kötü. Double yatağı iki ayrı yatağı birleştirerek yapmışlar 1,5 yaşındaki bebeğim içinde bebek yatağı yerine koltuğu açmışlar. Ben böyle saçmalık görmedim. Bir de personel bunun için daha rahat yatabileceğini söylüyor. Temiz diye verdikler...

Devamını oku
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
profile
  • 592görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 15:36

Etstur Petunya Beach Otel Bodrum

Her şey dahil otelde ilk şoku girişte yaşıyorsunuz resepsiyonda yetersiz sayıda ve herkese yetişmeye çalışan personel. Çocuklu aile olmamıza rağmen iki kişilik küçücük yataklı oda verildi Etstur ve otel müdürüyle görüşmeler üzerine ancak 2-3 saat sonra normal aile odasına geçişimiz yapıldı sonuç ilk...

Devamını oku
profile
  • 1.039görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 12:40

Etstur Aracılığı İle Çıktığımız Tekne Turu Tam Bir Facia

Fethiye Etstur aracılığı ile çıktığımız tekne turu tam bir facia, personel kaba, tur operatörü duyarsız ve saygısız, üst katta hiçbir uyarı yapılmadan oturttular gümbür gümbür bir arabesk müzik, zannedersin düğün alayı, binbir zorlukla çıktığımız Covid sonrası bu turda hijyen yok, kural yok, burnumd...

Devamını oku
profile
  • 1.126görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İnsanları Yanlış Yönlendiriyor

ETS'de otel puanı yüksek diye bir otel satın aldım, 5 günlük tatilim kötü oldu. Çağrı merkezini aynı gün aradım, şikayet birimi 2 gün sonra şikayetimi dinlemek için aradı. Tatilimin 3. Günü otelde bulunduğunu öğrendiğim ve o ana dek varlığını bilmediğim ETS personeli beni aradı, ben resepsiyondayız ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 780görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Club Sardinia Bodrum Resort ,Lağım Kokusu Odalardan Akan Deniz Suyu!

Otelin girişinde formaliteden sadece şoförün ateşi ölçülüyor. Covid tedbirleri asla uygulanmıyor. Maske kullanan yok. 3 aile olarak gittik yemekler yetersiz temizlik asla yapılmıyor havlular değişmiyor. Odalardan lavabolardan tuzlu su (deniz suyu) akıyor aşırı lağım kokusu var personel yardımcı olma...

Devamını oku
profile
  • 553görüntüleme
  • 30 Ağustos 2021 11:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Latanya Bodrum Şikayet!

Latanya otelde 6 gün konaklama yaptık hotelin ne yemeği ne temizliği ne personeli hiçbir şeyi iyi değil ETS nin yıllardır bir müşterisi olarak olarak artık ETS yi tamamen kullanmayacağız. Böyle bir hoteli nasıl satıyorsunuz? Sattığınız bu otelde kahvaltı ya da hiç yemek yediniz mi?

Devamını oku
profile
  • 1.561görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 19:27

Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!

23 Ağustos 28 Ağustos tarihlerinde Etstur üzerinden otel rezervasyonu satın aldım aldığım otelin güvenli turizm sertifikalı olduğuna güvenerek satın aldım ne otel odasının sitedeki odayla bir bağı vardı ne de Covid kapsamınsa alınan önemlere otel personeli maskesiz eldivensiz yemek ve hizmet veriyor...

Devamını oku
Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!
Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!
Etstur Selen Hotel Mağduriyeti!
+6
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur