Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.928

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

44 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1578görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Müşteri Memnuniyetsizliği

ETS den yıllardır senede 3/4 kere tatile gidiyorum sanırım bu da son oldu. Granada Luxury Belek diye bir oteli tavsiye ettiler ve gittim maalesef en baştan başlayayım otele girdim aracımı kendim otel dışında neredeyse olan yere park ettim vale yokmuş resepsiyonda kayıt sırasında yaklaşık 1 saat kada...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 3774görüntüleme
  • 03 Mart 13:12

Etstur Yetersiz Hizmet Vermesi

ETS Tur'dan 2019 tarihinde aldığımız erken rezervasyonla 2020 ekim ayında Rixos tekirova da tatilimizin ilk günü torunumun bacağı kırıldı 2,3 hastane gezdik ve İstanbul. Dönmek zorunda kaldık. ETS Tur merkeziyle (tek bir yetkili yoktu ne karşılama da ne de olay sonrası ) tatilimizin kalanını seneye ...

profile
  • 2568görüntüleme
  • 01 Şubat 19:34

Akka Antedon Hotel (Kemer) Ve ETS Tur Tam Bir Felaket

27-31 Ocak 2021 arasında tesiste 2 aile konakladık. Normalde Rixos Beldibi için rezervasyon yaptırmıştık fakat tesis pandemiden dolayı açılmayacağı için bize sundukları 3 otelden burayı seçmek zorunda kaldık. Kesinlikle Rixos Otelleri kalitesinde bir otel değil ve bundan dolayı ETS Tur'un bizi mağdu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2741görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 16:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otelden Kovulup Mağduriyet Yaşadık

01.12.2020 'de Rixos Beldibi otele balayı çifti olarak giriş sağladık normalde 05.12.2020 çıkış olacaktı fakat 2 gün önceden (03.12.2020) tarihinde yalnızca otel kapanacak sabah çıkış yapın diye bilgi geldi ve bizi Rixos dowm town otele yönlendirdiler. Ve hiçbir şekilde memnun kalmadık. Gönderdikle...

profile
  • 1672görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rixos Premium Bodrum Otelle İlgili

ETS4711333 rezervasyon no ile Samsun 19 Mayıs ETS Tur'dan 1.08.2020-8.8.2020 tarihleri arasında tatilimi ailemle geçirmek için Rixos Premium Bodrum (kaynar mevki Bodrum-Muğla) oteli için 11.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdım ve ödemesi dahil tüm işlemler tamamlandı ve seyahat içeriği belgelerin...

profile
  • 1426görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 18:48

Etstur Bakımsız Otel Sorunu

15 gün önce balayımız için ETS Tur acentesinden Voyage Torba'ya rezervasyon yaptırdık. Acenteye gittiğimizde iki otel arasında kalmıştık. Biri Voyage Torba, biri Rixos Bodrum idi. O dönemde bu iki otelin arasında çok az bir fiyat farkı vardı. İlgili kişinin yönlendirmesiyle Voyage'ı tercih ettik. Ne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2066görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tarafından Yaşatılan Mağduriyeti

Pandemi öncesi ETS4618912 rezervasyon koduyla ETS Tur dan rezervasyon yaptırdık. Eşim Sağlık çalışanı olduğu için bu dönemi çok zor geçirdik. Önceden gittiğimiz, kızımızın da çok istediği ve güvendiğimiz için Güral Tekirova’ya gitmek istedik. Otelin açılıp açılmayacağını sorduğumuz zaman merak etmey...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1802görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi

ETS Tur dan 24-29 Ağustos tarihinde Güral tekirova'ya rezervasyon yaptırdık. Sağlık çalışanı olduğum ve aileme zaman ayıramadığım için iyi bir otele gitmek istedik ama otel açılamayacağı için bize 2 seçenek sundular. Otelin biri farklı bölgede. Bir diğer otelde aynı lokasyonda ama daha düşük segment...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1118görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 16:48

Etstur Fiyatlama Mantıksızlığı!

ETS Tur'dan 20.07.2020-25.07.2020 tarih aralığı için Rixos Premium Göcek'ten tek kişi için 8.300 TL küsur fiyat ödeyerek tatil satın aldım. Tatilimden 6 gün önce 14.07.2020 tarihinde aynı tarihlerde aynı kişi sayısı için 7.012,5 TL fiyat verildiğini gördüm. Elimde ekran görüntüleri de mevcuttu.  Du...

Etstur Fiyatlama Mantıksızlığı!
profile
  • 1163görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 11:41

Etstur Rezervasyon Değişikliği!

2 ay önce Rixos tekirova otelinden 4 oda rezervasyonu yaptırdım ve ödemesini yaptım. Bugün arayıp 1 odayla ilgili 1 gece kısaltma yapmak istedim fakat ödediğim tutarın yarı bedelini geri iade edebileceklerini bildirdiler. İnşallah şikayetim yerine ulaşır. Yıllardır ETS Tur'dan rezervasyon yaptırıyor...

profile
  • 1644görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 16:02

Etstur Otele Geleli 2 Gün Oldu Acente Personelinden Eser Yok

11.7-15.7 tarihleri arasında Rixos sungate otelinde konaklamak için ETS Tur acentasından paket satın aldık. Otele geleli iki gün oldu ETS Tur personeli bizi bir kez bile aramadı herhangi bir bilgilendirme haklarımız hakkında hiçbir bilgilendirme olmamıştır biz her yıl üç kez tatil satın alıyoruz ETS...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2232görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İnsanları Yanlış Yönlendiriyor

ETS sitesinde gördüğüm şimdi Rixos zamanı adlı kampanyadan yararlanıp tatil satın almak istedim. (kampanya içeriğinde fiyat sabit oluyor ve sizin şansınıza 4 rixostan hangisi boşsa orası çıkıyor deniyor ve tatile 2 gün kala hangi otel olduğu haber veriliyor ve asla iade değişim iptal yok). Bu kampan...

Etstur İnsanları Yanlış Yönlendiriyor
Etstur İnsanları Yanlış Yönlendiriyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1296görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Erken Rezervasyon Sorunu

Rixos Bodrum'dan 9-16 Ağustos tarihlerinde 7 günlük otel aldım. 24 bin ödedim. Ve bugün alsam 24450 lira. Erken rezervasyondan faydalandım güya. Ve şimdi 2 hafta öne almak istiyorum. Benden 1200 lira fark isteniyor. Müşteri danışmanı da yapacak bir şey yok diyor. Bu otel ve ETS Tur'da son 8 yıldır t...

  • profile
1 Destekçi
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 2020 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Saatler içinde hemen ilgilendiler ve yardımcı oldular. Mutluluğumuza destek oldukları için ETS Tur’a teşekkür ederim. Tercihimizin yanlış olmadığını gösterdiler. İyi çalışmalar dilerim.”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10151görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 15:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Haksız Rezervasyon İptali Ve Yaşanan Sorun!

13.06.2020-20.06.2020 tarihleri arasında 7 gece Liberty Lara isimli otele 2019 yılından rezervasyon yaptırdım. Şimdi asıl olaylara gelelim!   2 gün önce tesadüfen otelin kapalı olacağını internette öğrendim ( ETS bilgi vermedi) ve ardından ETS 'yi aradım. Görüştüğüm kişi fark vererek tarih değiştir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2617görüntüleme
  • 17 Mayıs 2020 19:55

Etstur Rixos Premium Belek Kötü Hizmeti

Dün itibari ile bu otele giriş yaptık ve 1 günde çok pişman olduk otelde hijyen sıfır gerek odalarda gerek ortak alanlarda en önemlisi de restoranda. Temiz bardak isteyince maydanozlu bardak getiriyorlar personel çok az ilgisiz ve mutsuz. Odaya koydukları fincan toz içinde ve saç kıl ne ararsanız va...

Etstur Rixos Premium Belek Kötü Hizmeti
Etstur Rixos Premium Belek Kötü Hizmeti
Etstur Rixos Premium Belek Kötü Hizmeti
+3
profile
  • 2885görüntüleme
  • 09 Mart 2020 14:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur'un Tatilimi Mahvedişi

Birkaç yıl önce Rixos Beldibi ne ailem ile tatile gittim ve özellikle eşimin doğum günü için güzel bir tatil geçirmek maksadı ile aldığım bir oteldi. Ve alırken özellikle not düşmüştüm ki 08 mart eşimin doğum günüdür. Doğum günü pastası istediğimi oda süslemesi, restoranda Masa dekorasyonunu özellik...

profile
  • 7440görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Bırakın Bu İşi Artık

Bir dünya tatili sizinle planıyorduk ama rezil ettiniz. Yazık. Bırakın bu işleri artık başkaları yapsın. Dünya yol geldim. İstanbul'dan Antalya'ya- he...

profile
  • 1863görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 12:10

ETS Tur Olumsuz Yorumları Yayınlamıyor

ETS Tur üzerinden Rixos Premium Bodrum da 6 günlük tatil satın aldık yorumlara bakarak. Fakat tatilimizden hiç memnun kalmadık ve tatil sonunda otel ile ilgili yorum yapmak istediğimizde yorumumuz site üzerinde yayımlanmadı, sadece olumlu olan yorumları sitede yayınlıyorlar. Biz onlara güvenip 10.00...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1132görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 11:12

ETS Tur Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

ETS Tur'dan eşlerimiz için aldığımız SPA masaj hizmet rezaleti. Üç yıldır Rixos Beldibi otelinde arkadaşlarımız ile birlikte tatilimizi geçirmekteyiz. Otel içinde hizmet veren ETS Tur müşteri temsilcisi konuşmalarımızı duyarak otelden alacağımız masaj hizmetini dışarıdan almamız konusunda bizi ikna ...

profile
  • 1771görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 11:02

ETS Tur'da Müşteri Mağduriyeti!

ETS aracılığı ile Babel Palace SPA'dan almış olduğumuz masaj paketinin rezaleti. Beldibi Rixos Hotel'de konakladığımız sırada ETS Tur müşteri temsilcisinin anlatımlarına güvenerek kaldığımız otelin SPA salonunu kullanmadık ve vip hizmet aldığımız sanarak Babel Palace masaj salonuna gittik. Hijyende...

profile
  • 5323görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 08:58

ETS Tur Talebimizi Dikkate Almıyor

ETS Tur Eskişehir Kanatlı AVM'deki acentasından Rixos Downtown Antalya tesisine 1 Eylül 2019 giriş, 6 Eylül 2019 çıkış olarak 5 gece konaklama satın aldık. Ancak 4 Eylül 2019 tarihinde 1 gün erken çıkmak zorunda olduğumuzu hem otele, hem ETS çağrı merkezine, hem de Eskişehir'deki acenteye bildirdik....

profile
  • 3051görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 21:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Otel Hayal Kırıklığına Uğrattı

29/8/21919-01/09/2919 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Gümüşlük myndos bed @breakfest otele rezervasyon yaptırdım otele geldiğimizde çok büyük beklentimiz olmamasına rağmen hayal kırıklığına uğradık duvarlarda onlarca sinek ölüsü canlı gezen örümcekler küçücük tuvalet pis perdeyle ayrılmış duş...

profile
  • 5603görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 10:32

ETS Tur Mağdur Etti!

Nisan ayı itibarı ile Kemer Rixos Sungate Otel'de kalmak üzere Watergarden ETS Tur acentesinden uçak biletimi, transferimi ve otel rezervasyonumu yaptırdım buraya kadar her şey güzel. Otelde konakladığım 21 Ağustos günü kız arkadaşımın sosyal medyada Matrang Işımlı Rus Rap sanatçısının Kemer Aura'da...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.