to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden ng Sapanca Otel’de 13–17 Temmuz 2026 tarihleri için 115939532 numaralı tatil paketini satın aldım ve ödememi o dönem geçerli olan fiyatlar üzerinden kredi kartı ile eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Bugün, ortaya çıkan zorunlu bir sebepten dolayı tarih değişikliği talebinde bulunarak rezervasyonumun 24–28 Temmuz 2026 tarihlerine alınmasını istedim.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede mevcut rezervasyonumun iptal edilip, güncel fiyatlar üzerinden yeni işlem yapılacağı ve aradaki fark olarak 2.600 TL daha ödemem gerektiği ifade edildi. Ben bu hizmeti satın aldığım tarihteki koşullar ve fiyatlar üzerinden almış bulunmaktayım. Sadece tarih değişikliği talep ettiğim ve hiçbir ek hizmet almama rağmen benden güncel fiyatlar üzerinden yüksek bir fark istenmesini Tüketici Hakları açısından adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu süreç, hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de marka güvenini zedeleyici bir uygulama niteliğindedir. Tarih değişikliği talebimin makul ve zorunlu bir gerekçeye dayandığını, bu nedenle benden talep edilen 2.600 TL tutarındaki fahiş fiyat farkını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Satın alma sırasında geçerli olan koşullar ve fiyatlar çerçevesinde tarafıma yardımcı olunmasını, yalnızca tarih değişikliği yapılarak rezervasyonumun 24–28 Temmuz 2026 tarihlerine alınmasını ve ek ücret talebinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 12-14 Temmuz tarihlerinde Sapanca otelinizde kızım ve eşimle birlikte konaklama satın aldık (ETS acentesi üzerinden). Çıkış günümüzde, konaklamamızı 1 gün uzatmaya karar verdik. Ancak kampanyadan uzatma için yararlanamayacağımız belirtildi. İlk fiyata göre yaklaşık 2500 TL daha yüksek bir ...
ETS Tur üzerinden 28.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri için Nostalji Butik Otel’de taş oda, deniz ve dağ manzaralı, şömineli ve jakuzili bir oda için, iptal hakkı bulunmayan bir rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi 13.537 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Tatilime iki gün kala ba...
ETS Tur üzerinden bayram tatili için toplam 26.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir villa rezervasyonu yaptım. 21 Ocak Çarşamba günü oluşturduğum rezervasyonumun, ertesi gün 22 Ocak’ta, villanın yetkili firması tarafından başka bir müşteriye verildiği ve bu nedenle iptal edileceği tar...
ETS Tur üzerinden Rixos Sharm El Sheikh (Adult‑Only +18) oteli için Rezervasyon No: 115719731 ile 29 Haziran – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında özellikle güvenli olmak adına iptal ve iade paketi de satın aldım. Dün ETS Tur müşte...
16.10.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca’da bulunan bir villa için yılbaşı döneminde 3 aile (6 kişi) olarak 17.000 TL’ye rezervasyon yaptık. Ancak aynı gün içinde rezervasyonumuz iptal edildi ve fiyat bir anda 78.000 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadık. Yıllardır ...
Yorumlar