to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
12-14 Temmuz tarihlerinde Sapanca otelinizde kızım ve eşimle birlikte konaklama satın aldık (ETS acentesi üzerinden). Çıkış günümüzde, konaklamamızı 1 gün uzatmaya karar verdik. Ancak kampanyadan uzatma için yararlanamayacağımız belirtildi. İlk fiyata göre yaklaşık 2500 TL daha yüksek bir tutar ödedik ve 1 gün daha uzattık. Burada, içerideki mevcut müşterilere bu şekilde bir uygulamanın olmaması gerektiğini belirtmek istiyorum. Özel bir durumdan dolayı, son günümüz net olmadığı için önce 2 gece kısa rezervasyon yaptık, ardından da uzatma talebimizi hem telefonda ETS merkez hattına hem de oteldeki ETS acentesine defalarca ilettik. Buna rağmen olumlu bir dönüş alamadık. Fark paranın geri ödenmesini talep ediyorum. (Rezervasyon numaraları: 114968296 ve 115017988) ETS üzerinden sürekli tatil rezervasyonları yapıyorum. Bu gibi durumlar müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Teşekkür ediyorum.
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
Erken rezervasyon fiyat aldatmacası. ETS den erken rezervasyon fırsatları indirimli uygun fiyatlarla son rezervasyonlar iddiasıyla Şubat ayında aldığım tatilin erken rezervasyon fırsatları bittiği andan itibaren tatile geleceğim 5 ay sonrasına kadar bırakın artmayı daha da düştüğünü gözlemledim. En ...
09.03.2025 tarihinde ETS Tur'dan satın almış olduğum otelin fiyatı 15.313,67 TL idi. ETS Tur olduğu için diğer sitelere bakmadan rezervasyonumu yaptırdım. Çünkü daha önceleri sürekli ETS Tur dan rezervasyon yapıyordum. Fakat daha sonra 21.03.2025 tarihinde tekrardan otelin fiyatına bakmak için ETS T...
16.10.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca’da bulunan bir villa için yılbaşı döneminde 3 aile (6 kişi) olarak 17.000 TL’ye rezervasyon yaptık. Ancak aynı gün içinde rezervasyonumuz iptal edildi ve fiyat bir anda 78.000 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadık. Yıllardır ...
ETS Tur'dan 22 Aralık giriş, 26 Aralık çıkış olacak şekilde rezervasyon yapacaktım. Ayrıca, ETS'nin Sapanca NG Otel'de '3 gece öde, 4 gece kal' kampanyası vardı. Otelin geceliği 7000 TL civarında, toplamda 29 bin TL yapıyor. 3 günlük 21 bin TL ödeyeceğim yerde, 30 bin küsur hesap çıkıyor. Üstelik '4...
Yorumlar