Etstur Aqua Park’ta Güvenlik Açığı Ve Aşırı Fiyatlandırma

20.06.2026 giriş, 21.06.2026 çıkış olacak şekilde ailecek konaklamak üzere, ETS Tur güvencesine ve platformdaki yüksek puanlarına güvenerek Çeşme Ilıca Otel’i tercih ettik; ancak hem otel hizmetleri hem de güvenlik zafiyetleri nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Otel seçimimizdeki en önemli etken, bünyesindeki Aqua Park standardıydı. Ancak su parkında deniz suyu kullanıldığı bilgisi rezervasyon öncesinde veya sırasında tarafımıza hiçbir şekilde iletilmedi. Bu durum, özellikle çocuklu aileler için kullanım keyfini ve konforu tamamen ortadan kaldırdı. Daha da önemlisi, çocuk havuzlarındaki şişme platformların üzerindeki yapışkan cırt cırt bölümlerinin yerinden çıkmış ve deforme olmuş olması nedeniyle ailecek bacaklarımızda yaralanmalar meydana geldi. Çocukların güvenle eğlenmesi gereken bir alanda bu düzeyde bir teknik ve güvenlik zafiyeti bizim açımızdan kesinlikle kabul edilemez.

Tesis içerisinde uygulanan fiyat politikası da son derece kontrolsüz ve fahiş düzeydedir. Bir adet çikolatanın 250 TL, bir şişe suyun ise 400 TL gibi akıl dışı rakamlara satılması, otelcilik ve misafirperverlik anlayışıyla bağdaşmadığı gibi, kendimizi tamamen ticari olarak kullanılmış hissetmemize neden olmuştur.

ETS Tur gibi köklü ve güven duyulan bir firmanın, bu denli düşük hizmet kalitesi ve belirgin güvenlik açıklarına sahip bir tesise platformunda bu kadar yüksek ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğümüz puanlar vermesi tüketicileri yanıltmaktadır. ETS Tur’un yalnızca anlık satış odaklı hareket etmek yerine, müşteri kazanma ve memnuniyetini önceleyen prosedürlerini acilen gözden geçirmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, Ilıca Otel ile ilgili puanlama ve içeriklerin gerçek durumu yansıtacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.