Deluxe Oda Ücreti Ödedim, Standart Oda Verildi: Aldatıldım Ve Yorgun Düşündüm

22.06.2026 giriş, 26.06.2026 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Selge Beach Resort & SPA oteline toplam 4 gecelik, özellikle daha fazla ücret ödeyerek “Deluxe oda” rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımızda bize hiçbir bilgi verilmeden standart aile odasına yerleştirildik ve 2 gece bu odada konakladık.

Daha sonra rezervasyon yaptığım oda tipinde kalmadığımı fark edip durumu otel yetkililerine ilettiğimde, odaların birbirine denk olduğu ve bu nedenle bu odayı verdikleri söylendi. Deluxe oda için fazla ücret ödemiş olmama rağmen, standart odanın aynı kategoride olduğunu alaycı bir şekilde ifade etmeleri hem güvenimi sarstı hem de kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Yaşanan bu durum sebebiyle hem ilk 2 gecem beklentimin çok altında geçti hem de oda değişimi sırasında tekrar valiz hazırlayıp yerleşmek zorunda kalmak bizi hem mental hem de fiziksel olarak fazlasıyla yordu. Otel yönetimi çözüm olarak yalnızca 2 saatlik geç çıkış imkanı sunacağını belirtti, ancak yaşadığımız mağduriyet ve huzursuzluk karşısında bu çözümün yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Otele Deluxe oda için ödediğim ücret ve yaşadığım oda karmaşası, yorgunluk ve hayal kırıklığı göz önünde bulundurularak, tarafımıza 1 gün ilave ücretsiz konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.