to read complaints and reviews, or file yours.Girişte Oda Hazır Olmama Sorunu
16.05.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak Kuşadası City Hill Otel’e giriş yapmak için geldik. Oteldeki sorumlular check-in işlemlerimizi yaptı ancak şu an saat 14:27 olmasına rağmen iki odamızı da, odaların henüz boşaltılmadığını söyleyerek bize teslim etmediler. Oysa otelin kendi ilanında ve bilgileri arasında oda boşaltma saatinin 12:00 olduğu yazıyor.
Bu sebeple hem bekletilerek mağdur edildik hem de taahhüt edilen saatlerde odaya alınmadık. Gecikmenin gerekçesi ne olursa olsun, müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Odamıza bir an önce alınmamızı ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
ETS tura teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler, yardımcı oldular. ETS Tur sayesinde iyi bir sonuç aldım.
