to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak Kuşadası City Hill Otel’e giriş yapmak için geldik. Oteldeki sorumlular check-in işlemlerimizi yaptı ancak şu an saat 14:27 olmasına rağmen iki odamızı da, odaların henüz boşaltılmadığını söyleyerek bize teslim etmediler. Oysa otelin kendi ilanında ve bilgileri arasında oda boşaltma saatinin 12:00 olduğu yazıyor.
Bu sebeple hem bekletilerek mağdur edildik hem de taahhüt edilen saatlerde odaya alınmadık. Gecikmenin gerekçesi ne olursa olsun, müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Odamıza bir an önce alınmamızı ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde ETS Tur’u arayarak belirli bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim. Görüşmede rezervasyon için onay verildi, “size dönüş yapacağız” denilerek beklemem istendi ancak o gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün ben tekrar aradığımda ise aynı otelin fiyatının ...
ETS Tur'dan Kuşadası'ndaki bir otele Ocak ayında tatil için ve o gün kredi kartı ile ödemesi yaptığım rezervasyonumuzu, Mart ayında yalnızca 1 hafta ileri bir tarihe almak istediğimizde, bizden otelin güncel fiyatlarına göre işlem yapabileceklerini ve %20'ye yakın fiyat farkı ile gün değişikliği yap...
18.08.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Crystal Waterworld Oteli'ne giriş yapmak için geldiğimizde, saat 14:00’te giriş yapmamız gerekirken 16:15’e kadar odamıza alınmadık. Otele giriş sırasında ETS Tur görevlileri M***** Bey ve B****** Hanım, girişte imzaları aldıktan sonra bizimle ilgilenmediler...
ETS Tur üzerinden 24/05/2026 Pazar 14:00’ten 29/05/2026 Cuma 12:00’ye kadar, 5 gece konaklamalı, 2 yetişkin ve 2 çocuk için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu, üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden iptal etmek istedim. Sitenin ana ekranında iptal ve iade hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen...
Yorumlar