4 Yıldızlı Otel İçin Ekstra Ücret Ödedim, 3 Yıldızlı Otele Yerleştirildim

ETS Tur üzerinden 24-27 Temmuz tarihleri arasında 4 yıldızlı bir otel için tur rezervasyonu yaptım ve bu otel için ekstra ücret ödedim. Ancak tura gittiğimizde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bizi 3 yıldızlı bir otele yerleştirdiler. Otele giriş yaptıktan sonra gönderilen maili ve bilgileri kontrol ettiğimde, bahsedilen otelin rezervasyon yaptığım otel olmadığını ve kaldığımız otelin 3 yıldızlı olduğunu fark ettim.

Aynı tur kapsamında 3 yıldızlı otel seçeneğinin daha uygun fiyatlı olduğunu biliyordum. Eğer en baştan 3 yıldızlı bir otelde kalacaksam neden ekstra ücret ödeyip 4 yıldızlı otel seçtiğimi sorguluyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle 4 yıldızlı otel için ödediğim tutar ile 3 yıldızlı otel seçeneği arasındaki ücret farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.