ETS Rezervasyon Hatası

ETS Tur aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. 4 kişi olarak rezervasyon yapılan işlemin fatura kontrolünde 4. isim görünmedi. İrtibat kurup ilettiğimde düzeltildiğini söylediler ve bana bir mail geldi fakat otele girdiğimde 3 kişi göründü. Ek kimlik ibrazıyla otele girdik. Oda, 2 kişinin bile kalamayacağı kadar küçük bir oda. Sabah oteli terk edip check-out yaptım. ETS'den iptal ve iade talep ettiğimde otelin reddettiğini söylediler. Burada otelin sorumluluğu değil, siz bana bu odayı sattınız dediğimde yetkim değil, şurayı arayın, buraya başvurun gibi cümlelerle standart baştan savurdular. ETS'den kalan günlerimin ücret iadesini talep ediyorum.