Mağaza İletişimi ve Personel Yaklaşımları
- Personel davranışı: 9 şikayette personelin 'Sabah sabah şaka mısınız?' gibi ifadelerle kaba ve küçümseyici davrandığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Etichet
Etichet
AiVarile Marka Karnesi
Etichet hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını mağaza içi iletişim sorunları oluşturuyor; personelin iade süreçlerinde kaba ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor. Bu bildirimleri %27 oranında iade taleplerinin şirket politikaları gerekçesiyle reddedildiği bildirilen şikayetler izliyor. Öte yandan marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
- Telafi sağlandı%50
Müşteri Teşekkürleri
YıldırımSorunum çözüldü.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- İade talebi reddi: 7 şikayette 'outlet mağazası' veya 'indirimli ürün' olduğu gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor.
- Değişim talebi reddi: 4 şikayette ürünün kullanılmış olması nedeniyle değişim taleplerinin geri çevrildiği bildiriliyor.
Ürün Dayanıklılığı ve Teknik Kusurlar
- Yırtılma ve sökülme: 5 şikayette iç topuk ve astar kısımlarında yırtılmalar meydana geldiği ifade ediliyor.
- Taban ayrılması: 4 şikayette ayakkabı tabanlarında açılma ve kırılmalar yaşandığı belirtiliyor.
Garanti ve İnceleme Süreçleri
- Kullanıcı hatası reddi: 5 şikayette taban açılması ve kopmaların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
157 şikayet
Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti İncelemesinin Yanlış Mağazaya Yönlendirilmesi
4 Ekim 13:1957
Nike markalı spor ayakkabıyı Mayıs ayında Ankara Kızılay’da bulunan mağazanızdan satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kull...anımda, normal şartlarda kullandım. Buna rağmen kısa süre içerisinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı olu
1
Ayakkabı Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı
30 Eylül 11:1253
29.08.2026 tarihinde Etichet Antares şubesinden iki çift ayakkabı satın aldım. Bir ürünün ellerinde olmadığı ve kargoyla... gönderecekleri söylendi. Bir hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda ise ayakkabının temin edilemediğini öğrendim. Salı günü kargoyla gelir dedikleri
1
Etichet Adidas Goretex Ayakkabısındaki Kullanıcı Hatası İddiası Ve Satış Sonrası İhmali
20 Eylül 12:5241
Etichet mağazasından yaklaşık 6 ay önce Adidas Goretex bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ayakkabının akıllı bağcık... yapısı nedeniyle dar kalıbın ürüne zarar verebileceğini özellikle dile getirdim, ancak tüm modellerin aynı olduğu ve sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen ayakkabıyı dikkatli kul
Etiket Mağazasında Kaba Üslup Ve İade Reddi
12 Eylül 21:1281
07.09.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Etiket mağazanızdan eşimin doğum günü hediyesi olarak bir çift Puma spor ay...akkabı alındı. 12.09.2026 tarihinde, ayakkabıya ihtiyacım olmadığı için iade etmek üzere Ankara Yenimahalle’deki Etiket mağazanıza gittiğimde son derece saygısız ve kırıcı bir tutu
Garanti Süresi İçinde Olmasına Rağmen Mont Değişimi Reddedildi
25 Ağustos 17:5657
Kentpark Etichet mağazasından Ekim 2024 tarihinde The North Face marka bir mont satın aldım. Montun satışı sırasında ürü...nün 2 yıl garantili olduğu ve arkasında durulacağı özellikle belirtildiği için yüksek fiyatına rağmen güvenerek aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen montun koll
Garanti Kapsamındaki Çanta Sorunu İçin Mağazadan Cevap Gelmiyor
5 Ağustos 17:2540
Kızılay Etichet mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Benetton marka bir çanta satın aldım. Bir süre sonra çantanın askısın...da belirgin bir deformasyon oluştu. Benetton ile görüştüğümde ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu, bu süre içinde mağazanın yardımcı olması gerektiğini öğrendim. İki gündür Kı
Deformasyonlu Ayakkabı Ve Cevapsız Mağaza İletişimi Hayal Kırıklığına Yol Açtı
22 Temmuz 14:27128
Etichet Ankara Antares AVM mağazasından nisan ayında Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ar...dından ayakkabının iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştuğu için 10 Haziran’da ürünü incelemeye bırakmak zorunda kaldım. İnceleme sürecinde ne Etichet mağazasından ne de Skec
Kışlık Botta Üretim Hatası Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
23 Haziran 16:08110
Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay İzmir Caddesi’indeki Etichet mağazasından kışlık bir bot satın aldım. Ürünü...n faturası hâlâ elimdedir. Yaklaşık 5 ay kullanım sonrasında botun sağ tekinde alt taban kaplamasında açılmalar oluştu, sol tek ise sağlam kaldı. 06.05.2026 tarihinde ürünü mağaza
Nike Jordan Court Connect Low Ayakkabısının Cırt Cırtı Bozuldu, Mağaza Servisi Yetersiz
10 Haziran 16:50150
28.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark Etichet mağazasından Nike Jordan Court Connect Low model spor ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı sadece 10 gün kullandım ve bu kısa süre içinde cırt cırt bölümü bozuldu, artık kapanmıyor ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. 3.299 TL ödeyerek, marka ve kaliteye güve
1
Mağazada Para İadesi Reddedildi, Değişim Zorunlu
6 Haziran 23:44189
23.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay, İzmir Caddesi'nde bulunan Etichet / Ersoylar Spor Giyim mağazasından 3.999 TL tutar...ında, Bonus kart ile 4 taksitli olarak Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken ödeme fişim ve faturam tarafıma verildi. Ayakkabı sol ayağımı sıktığı için 06.06.202
Öne ÇıkanKonular
1
Ayakkabı Dilinde Açılma Ve Cevapsız İade Süreci
1 Haziran 21:14184
19 Nisan’da Ankara Antares AVM’deki Etichet mağazasından Salomon Speedcross model ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kull...anım sonrasında her iki ayakkabının da dil kısmında açılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi. 11 Mayıs’ta ayakkabılarım Etichet mağazası tarafından inceleme içi
Ayakkabı Değişiminde Beden Yok, İade Reddi Ve Müdürün Kaba Üslubu
25 Mayıs 12:57148
18.05.2026 tarihinde Ankara’daki Etichet mağazasından kızıma Adidas marka 23,5 numara spor ayakkabı aldım. Alışveriş sır...asında “Olmazsa bir numara büyüğüyle değiştirebilir miyim? ” diye özellikle sordum, bana “Evet, değiştirebilirsiniz” denildi. Bunun üzerine ürünü, kızımın bayramda giymesi için ald
Etichet İsimlik Olmayan Çalışanın Kaba Tutumu Ve İndirim Yokluğu
6 Mayıs 21:44149
24 Nisan 2026 18:30 tarihinde ayakkabı ve kıyafet almak üzere Etichet Mağazası Kent Plaza/Konya gittim. İlgilenen person...ele indirim oranını sordum, olmadığını belirtti. Diğer spor mağazalarında ciddi sezon sonu indirimi olduğunu belirttim, kabaca "gidip oradan alın o zaman" şeklinde tersledi. Kızım
Etichet'in İade Kargo Ücretini Karşılamaması Ve Müşteriye Yüklemesi
17 Nisan 19:5498
17.04.2026 tarihinde Etichet üzerinden yaptığım alışverişe ait 64765 numaralı faturamla ilişkili ürünü iade etmek istedi...ğimde, anlaşmalı olduklarını söyledikleri Yurtiçi Kargo’nun ücreti karşılamadığını öğrendim. Etichet tarafı ise kargo ile anlaşmalarının olduğunu belirtmelerine rağmen, “Kargo ile
4
Çözüldü
7 Nisan 18:0434
"Sorunum çözüldü."
Yıldırım şikayetini yayından kaldırdı
1
Etichet Ayakkabısında 5 Ay İçinde İç Taban Yırtılması Ve Değişim İsteği
18 Mart 13:02168
Etichet markasından Ankara Gimart mağazasından almış olduğum ayakkabının iç tabanında, daha 5 ay dolmadan yırtılma meyda...na geldi. Ürünü gayet normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya ilettim anca
1
Etichet Şirketi Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymayarak 1.650 TL Ödemeyi Reddetti
11 Mart 22:04194
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Etichet firmasına ait Scooter marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili yaşa...dığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum ancak firma bu talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda 11.02.2026 tarihl
Polo Ayakkabısının Cırt Cırt Kısmının Kısa Sürede Kopması Ve Kullanıcı Hatası Reddi
27 Şubat 11:45169
02.09.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atlaspark AVM’de bulunan Etichet mağazasından çocuğuma Polo marka spor ayakkabı... satın aldım. Özel gereksinimli bir çocuğum olduğu için ayakkabıyı çok özenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen, kısa süre sonra ayakkabının kenarlarında iplikler dökülmeye başladı v
1
Etichet İade Reddi Ve Kaba Personel Tavrı Mağazayı Şaşırttı
2 Şubat 00:30275
25.01.2026 tarihinde Optimum AVM’de bulunan Etichet mağazasından oğlum için Adidas çocuk basketbol ayakkabısı satın aldı...m. Evde tekrar denediğimizde oğlum ayakkabının rengini beğenmedi ve iade etmek istediğimizi söyledik. Eşim ertesi gün ürünü iade için mağazaya götürdüğünde, iade almadıklarını, sa
1
Mağazada İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
16 Ocak 09:29374
Etichet Konya Kent Plaza mağazasından 3 gün önce iki adet ayakkabı satın aldım, ikisi de hediye içindi. Ayakkabılardan b...irinin numarası küçük geldiği için sıktı, diğerinin ise modeli beğenilmedi. Bu nedenle ürünü iade etmek için fişimle birlikte mağazaya gittim. Mağazadaki görevli, “Nereye gidersen
Ayakkabının Kırılma Sorunu Ve Mağazaya Ulaşılamaması
2 Ocak 13:58190
Etichet Spor Atlas Park AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım spor ayakkabının kenarlarında kırılma ve açılma meyd...ana geldi. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen bu kısa sürede böyle bir sorun yaşadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürüne ait fiş/fatura gibi belgelerim mevcut olmasına ra
Etichet Ankara’da Açılan Puma Ayakkabının Yanıltıcı Değişim Süreci Ve İade Talebi
29 Aralık 2025 09:33239
Temmuz 2025’te Etichet Ankara İzmir Caddesi mağazasından 3.220 TL ödeyerek aldığımız Puma marka spor ayakkabı, sadece 3 ...ay kullanım sonunda ön kısmından açıldı. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettik, “inceleyelim” diyerek aldılar ve yaklaşık 1,5 ay boyunca bizi beklettiler. Sonrasında ayakkabıy
Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
16 Aralık 2025 15:25275
Gimart Outlet içindeki Etichet mağazasından 21.10.2025 tarihinde Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı a...lalı 1 ay bile olmadan sağ ayakkabının iç topuk arka kısmında ciddi yırtılmalar oldu ve bu durum ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti/inceleme için aldığım
5
Çözüldü
Etichet Harley Davidson Bot Değişim Yapılmadı
13 Aralık 2025 16:10292
11.12.2025 tarihinde saat 16.18’de Ankara Kızılay İzmir Caddesi’indeki Etic...het Ersoylar Sport mağazasından Harley Davidson marka bir bot satın aldım.
Sıkça Sorulan Sorular
Etichet mağazaları, ürünler ve çalışanlarıyla ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı Etichet Şikayetvar sayfası üzerinden diğer kullanıcılarla ve firma yetkilileriyle paylaşabilirsiniz.
Etichet Hakkında
Etichet, kadın, erkek ve çocuklara yönelik ayakkabı, bot, terlik ve aksesuar satışı yapan bir perakende markasıdır. Fiziksel mağazalarının yanı sıra çevrim içi satış sitesi üzerinden de farklı markaların ürünlerini tüketicilere sunmaktadır.
Sunulan Ürünler
- Kadın ayakkabıları: Günlük ayakkabı, babet, loafer, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot ve sandalet çeşitleri.
- Erkek ayakkabıları: Günlük, klasik, outdoor ve spor modeller ile bot ve terlik seçenekleri.
- Çocuk ayakkabıları: Çocuklara yönelik spor ayakkabı, bot, çizme, sandalet ve terlik ürünleri.
- Aksesuar ürünleri: Kol çantası, sırt çantası, cüzdan ve çorap gibi tamamlayıcı ürün çeşitleri.
Etichet mağazalarından veya internet sitesinden yaptığınız alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar'da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- İzmir Caddesi No:26-28 Kızılay, TR, Çankaya, Ankara, 06450
- +908504333637