to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Dilinde Açılma Ve Cevapsız İade Süreci
19 Nisan’da Ankara Antares AVM’deki Etichet mağazasından Salomon Speedcross model ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da dil kısmında açılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi.
11 Mayıs’ta ayakkabılarım Etichet mağazası tarafından inceleme için Salomon’a gönderildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne Etichet mağazasından ne de Salomon tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesinden hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.
Ayakkabılarımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede birebir değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Garanti süreci ile ilgili tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmış ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunmasına yönelik kanun yönetmeliğine dair bilgi iletilmiştir. İlgili süreç içerisinde tarafınıza ürün ile ilgili sonuç bildirilecektir. Dilerseniz mağazamıza ulaşabilir, dilerseniz üretici firması ile iletişime geçerek bilgi ve destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Etichet & Etichet Sport
Ayakkabılarımın dil kısmı açıldı, Etichet mağazası ve Salomon’dan geri dönüş alamadım, değişim talebim gerçekleşmedi, süreç çok uzadı ve berbat bir deneyim yaşadım.
