to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Mağazasında Kaba Üslup Ve İade Reddi
07.09.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Etiket mağazanızdan eşimin doğum günü hediyesi olarak bir çift Puma spor ayakkabı alındı. 12.09.2026 tarihinde, ayakkabıya ihtiyacım olmadığı için iade etmek üzere Ankara Yenimahalle’deki Etiket mağazanıza gittiğimde son derece saygısız ve kırıcı bir tutumla karşılaştım.
Mağazada sorumlu olduğunu düşündüğüm görevli, iade talebimi ilettiğimde kasalarının sadece günübirlik iptal yaptığını, bunu alım sırasında söylediklerini ifade ederek iade alamayacaklarını belirtti. Bunu söylerken kullandığı üslup, yüz ifadesi ve beden dili son derece kaba ve küçümseyiciydi, adeta ağız yüz eğerek konuştu ve bu tavır beni müşteriniz olarak fazlasıyla rencide etti.
Yaşadığım asıl sorun, iadenin alınmamasından çok, mağaza çalışanınızın üslubu ve müşteriyle iletişim tarzıdır. Müşteriye böyle davranılması kabul edilebilir değil. Personelinizin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriye saygılı bir iletişim kültürü kazandırılması için adım atılmasını ve mümkünse ayakkabı iadesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
