to read complaints and reviews, or file yours. 
Eta Prive’den internet üzerinden 29219 sipariş numarasıyla Capella ikili takım satın aldım. Ürün 2 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilir edilmez aynı gün firmanın WhatsApp hattına yazarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürün için iade talep ettiğimi belirttim. Ancak firma iade kabul etmediklerini yalnızca kargo ücretini karşılamam şartıyla değişim yapabileceğimi söyledi.
Öncelikle ses kaydı atarak iade almadıklarını daha sonra WhatsApp yazışmasında “değişim ve iade koşullarımız web sitemizde mevcuttur, müşterilerimiz bunu bilerek sipariş oluştururlar” şeklinde cevap verip sadece değişim yaptıklarını, ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiler. İnternetten yapılan alışverişlerdeki yasal iade/cayma hakkımın bu şekilde firmaca tek taraflı olarak yok sayılmasını kabul etmiyorum. Bu durum Tüketici Hakları kanununa aykırıdır.
Ürünü yasal süreler içinde iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Eta Prive markasından 2.848 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan etekli takım (1.799 TL) stokta olmamasına rağmen satışa sunulmuş ve tarafıma gönderilmedi. Üstelik ürün eksik olmasına rağmen firma tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı; tamamen kendi çabamla ...
Bondia Design’dan 18.02.2026 tarihinde kredi kartı ile kot takım siparişi verdim. Ürün bana 26.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ben ürün kargoya verilmeden önce, 24.02.2026 tarihinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana iadenin oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen ü...
Tesettürzen’in web sitesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde iki adet tesettür tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için, tüketici olarak yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. 30.01.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade taleb...
Yorumlar