Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Esteworld Logo

Esteworld

Esteworld Logo
Esteworld

AiVarile Marka Karnesi

Esteworld için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade süreçleri oluşturuyor; vazgeçilen işlemlerin ücret iadelerinin aylarca yapılmadığı belirtiliyor. İkinci sırada geri dönüşlerin sağlanmadığı ve sözlerin tutulmadığı bildirimleri (%19,3) geliyor. Buna karşın marka 49/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%55,3) izleniyor.

49/100
Çözüm Başarısı
72Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%55,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23,4
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,8
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%4,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Muhammet

    Teşekkürler

  • Çiğdem

    İlginiz için teşekkür ederim

  • Vagoon

    İletişim sorunundan kaynaklı problem yaşadığımızı ve telafi amacıyla görüşmeye davet edildim yasemin hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücret İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • İade sürecinin uzaması: 75 şikayette iadelerin '15 iş günü' veya '2 ay' gibi sürelerle ertelendiği, 30.000-130.000 TL arası tutarların yatırılmadığı aktarılıyor.
  • Cayma hakkının engellenmesi: 8 şikayette dilekçe verilmesine rağmen iadenin yapılmadığı, banka iadesi yerine şubeye gitmeye zorlandıkları belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette fiyat sabitleme veya başarısız işlem sonrası iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Tutulmayan dönüş sözleri: 29 şikayette 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı, bazı durumlarda telefonla engellendikleri ifade ediliyor.
  • Telefonla ulaşım zorluğu: 12 şikayette operatöre bağlanılamadığı, telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Randevu Yönetimi

  • Danışman ve sekreter tutumu: 20 şikayette personelin ilgisiz, saygısız olduğu ve sadece satış odaklı davrandığı belirtiliyor.
  • Randevu saatlerine uyulmaması: 12 şikayette hastaların 40 dakika ile 2 saat arasında bekletildiği, randevusuz kişilerin öncelikli alındığı bildiriliyor.

Uygulama Hataları ve Sonuç Yetersizliği

  • Estetik işlem sonuçları: 9 şikayette dolgu ve botoks sonrası hiçbir değişiklik görülmediği, liposuction sonrası şekil bozukluğu oluştuğu aktarılıyor.
  • Saç ekimi başarısızlığı: 8 şikayette ekimlerin seyrek olduğu, 3200 kökten sadece 500'ünün tuttuğu belirtiliyor.
  • Yanlış teşhis ve hatalı işlem: 8 şikayette farklı doktorların çelişkili planlar sunduğu, implantların yanlış konumlandırıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

446 şikayet
Sonuçlarda ara...

Rıza Olmadan Botoks Uygulandı, İade Sağlanmadı

Esteworld Metropol AVM şubesinde yaklaşık sekiz ay önce saç bakım hizmeti için 20.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bunun ...

Uzun Bekleme Süresi Ve Gergin Personel Tutumu Hastaları Uzaklaştırıyor

5

19.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Esteworld Ataşehir şubesine genel diş muayenesi için gittim. Ücretsiz muayene ...

İptal Edilen Kaş Ekimi Ücretinin İadesi Yapılmadı Ve İlk Taksit Borcu

134

İstanbul Altunizade’de bulunan Este World şubesinde kaş ekimi için 8 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan 110.000 TL t...

Esteworld İadem Hala Yapılmadı

335

Esteworld Altunizade şubesinden PRP paketi aldım ve bu hizmet için 12.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha sonra ...

Ücret Bilgisi İçin Şubeye Zorunlu Gidiş Ve Vale Ücretiyle Mağduriyet

220

Esteworld Beyazköşk şubesine ozon terapi hakkında bilgi almak için önce Instagram üzerinden yazdım. Telefonla aradıkları...

Esteworld Altunizade Şubesinde Yüksek Ücretli Kısa Tedavi Ve İade Talebi

333

Esteworld Altunizade şubesinde 2–3 Temmuz gibi egzomom tedavisi için randevu aldım ve 40.000 TL ödeyerek kredi kartına t...

Esteworld Altunizade Şubesinde Yüksek Ücretli Kısa Tedavi Ve İade Talebi

45.000 TL'lik Yüz Dolgusu Sonucu Görülmediği İçin İade Talebi

506

11 Ağustos’ta Altunizade Este World şubesinde, Dr. S***** Bey’e yüz dolgusu işlemi yaptırdım. Juve Derm marka dolgu yapı...

45.000 TL'lik Yüz Dolgusu Sonucu Görülmediği İçin İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

İade Talebi Cevapsız, Hizmet Sözleşmesi İhlal Edildi

329

Esteworld Altunizade Kliniği’nden 02.10.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde podoloji bölümünde “mantar tırnak bakım” ve “tır...

Esteworld 20.000 TL İadesini Yapmayarak Müşterisini Mağdur Ediyor

269

Nisan ayında Üsküdar Beyaz Köşk Esteworld şubesine 20.000 TL tutarında ödemeyi 21 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan ç...

İade Edilmeyen 55 Bin TL İçin Sürekli Gecikme Ve Muğlak İletişim Şikayeti

470

Yaklaşık dört ay önce Esteworld Altunizade şubesinden 55.000 TL tutarında bir hizmet satın aldım. İki gün içinde bu hizm...

Esteworld Ataşehir Şubesinde Ortodonti Randevu Günleri Yanlış Bilgilendirildi

452

Esteworld Ataşehir şubesine şeffaf plak tedavisi için günler öncesinden telefonla ortodonti randevusu aldım. Randevum 1 ...

Çözüldü
571

"Teşekkürler para iadem yapıldı"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
536

"Esteworld Nilay hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"

Gülbeyaz şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Ameliyat İçin Ödenen 20 Bin TL’nin Geri Ödemesi Yapılmadı

390

Mayıs ayında Esteworld Altunizade şubesine göğüs estetiği için başvurdum. Fiyat bilgisi alırken indirimden faydalanabilm...

Kredi Kartı İadesi Yapılmadı, Klinik İletişim Sorunları

822

28.02.2026 tarihinde Este World Bahçelievler şubesine micro brow kaş ekimi için görüşmeye gittim ve işlem için kredi kar...

Çözüldü
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilmemiş 80.000 TL'lik Tutar İçin Şikayet

385

Yaklaşık 2,5 yıl önce Esteworld Ataşehir şubesine çeşitli estetik işlemler yaptırmak üzere başvurdum ve bana sunulan kap...

Çözüldü
537

"Kurum sorun ile ilgilendi. Çözüm için birkaç seçenek sundu. Teşekkür ederim."

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Esteworld 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Esteworld ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Esteworld Hakkında

Esteworld; yaklaşık 15 yıl önce faaliyet göstermeye başlayan bir estetik operasyonlar merkezidir. Sağlık sektöründe başarılı işlere imza atan Esteworld, uzman kadrosu ile sizlere kaliteli ve memnun edici sonuçlar sunmayı kendine amaç edinmiştir. Esteworld Altunizade ve Bahçelievler semtlerinde hizmet vermektedir. Bahçelievler’de bir klinik, Altunizade’de bir klinik ve bir tıp merkezi olmak üzere toplamda 3 şubesi bulunan Esteworld, giderek büyüyen bir kurumdur. Güncel teknolojik gelişmeleri yakından takip eden Esteworld uluslararası standartlarda hasta kabulü sağlamaktadır. Başarıları sayesinde sağlık turizminde de önemli bir rol üstlenmiş olan Esteworld Ailesi 100’e yakın acenta ile dünyanın pek çok farklı yerine ulaşarak teşhis ve tedavi sağlamaktadır. Saç ekimi, plastik cerrahi, medikal estetik, diş estetiği gibi operasyonlar gerçekleştiren Esteworld aynı zamanda beslenme ve zayıflama konusunda da alanında uzman kişiler tarafından hizmet sunmaktadır.

Esteworld Fiyat & Hizmetleri

Esteworld fiyat bilgileri yapılacak operasyona göre farklılık göstermektedir. Esteworld Ailesi’nin sunmuş olduğu hizmetler arasında başta saç ekimi ve tedavisi olmak üzere; plastik cerrahi ve medikal estetik de yer almaktadır. Saç ekimi ve tedavisinde robotik saç ekimi, FUE saç ekimi, sedasyonlu saç ekimi, tıraşsız saç ekimi, saç lazeri, kaş-sakal-bıyık ekimi gibi farklı tedavi alternatifleri sunulmaktadır. Bu farklı operasyonları inceleyerek ve doktorunuzla görüşerek gereksinimiz olan tedaviye karar verebilirsiniz. Saç ekiminin yanı sıra plastik cerrahi operasyonlarda da başarısını kanıtlamış olan Esteworld’de meme estetiği, burun estetiği, yüz estetiği, liposuction, karın germe ve vücut şekillendirme gibi operasyonlar geçirebilirsiniz. Esteworld medikal estetikleri arasında ise; cilt tedavileri, cilt gençleştirme, dolgu uygulamaları, ameliyatsız yüz germe tedavileri, peeling tedavileri ve cilt bakım uygulamaları bulunmaktadır. Esteworld hizmetleri arasında ayrıca lazer epilasyon, zayıflama tedavileri, sağlıklı beslenme ve diyet hizmetleri de yer almaktadır. Ayrıca diş estetiği ile ilgili ihtiyaçlarınızda da Este World şubelerini ziyaret edebilirsiniz.

Esteworld İletişim Kanalları

Gerçekleştirdiği operasyonlar ve diğer hizmetler ile müşterilerinden tam not almayı başaran Esteworld hayli rağbet gören estetik merkezleri arasında yer almaktadır. Müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmeti çalışmalarının temel ilkesi olarak belirleyen Esteworld’e iletişim yollarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Esteworld iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla irtibat kurma, e-posta yoluyla mail gönderme ya da bizzat şubeyi arama & ziyaret etme alternatifleri yer almaktadır. Eğer Esteworld estetik merkezinde herhangi bir operasyon geçirmeyi düşünüyorsanız bu iletişim kanallarından birini kullanarak firma ile iletişime geçebilirsiniz. Esteworld yorumlarını okumak ve kullanıcıların fikirlerinden haberdar olmak istiyorsanız sayfamızdan yorum ve şikayetleri okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Esteworld şikayetlerinizi ve yorumlarınızı sayfamızdan bizimle paylaşabilirsiniz.

İletişim