to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Eksozom İşlemi İçin Ödenen 50.000 TL’nin Geri Ödemesi Gerçekleşmedi
2025 yılı Eylül ayında Esteworld Altunizade şubesine saç seyrekliği için eksozom işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Dr. H***** Hanım ile görüştük ve işlem için anlaşmamız üzerine, işlem henüz yapılmadan kredi kartımdan 50.000 TL ödeme yaptım.
Ertesi gün işlemden vazgeçtiğimi kendilerine bildirdim ve ödediğim 50.000 TL’nin kartıma iadesini istedim. Dr. H***** Hanım, iade almak yerine ileride başka bir işlemde kullanmamı önerdi, o an için iade yapılmamasını söyledi, ben de buna tamam dedim. Ancak sonrasında hiçbir işlem yaptırmadım.
2026 Eylül ayında tekrar kendisiyle iletişime geçerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Benden durumu mail olarak iletmem istendi, ben de mail yoluyla iade talebimi yazılı şekilde ilettim. Mail sonrası kendisi, iadenin en geç Ekim sonuna kadar banka IBAN bilgilerime yatırılacağını söyledi. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem maille hem WhatsApp üzerinden defalarca yazışma yaptım, aradığımda sürekli “muhasebe ile tekrar görüşeceğim” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve iade gerçekleşmedi. Sonrasında aramalarıma da çoğu zaman dönüş yapılmadı, bilgi alamadım ve mağdur edildim.
İşlem hiç yapılmadığı halde yaklaşık bir yıldır bekletilen 50.000 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2025 Eylül’de Esteworld Altunizade şubesinde 50.000 TL ödeme yaptım, işlem iptal edildi ve iade talep ettim. 2026’da tekrar iade talebinde bulundum, mail ve WhatsApp ile iletişime geçtim, ancak belirtilen Ekim sonuna kadar ödeme yapılmadı. CİMER ve Ticaret Bakanlığına şikayette bulundum, hâlâ bir gelişme yok ve marka hiçbir adım atmadı.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.