Esteworld Şubesinde 30.000 TL Ödeme İadesi İçin Aylarca Oyalama

Esteworld Altunizade Beyaz Köşk şubenize buz lazer işlemi için 2 Mayıs 2026 tarihinde 30.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu hizmetten vazgeçmem üzerine Mayıs ayından bu yana ödemenin iadesi için defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım ancak iadem hâlâ yapılmadı.

Önce e-posta yoluyla başvurdum, ardından kurumdan bir yetkili telefonla arayarak iadenin yapılacağını belirtti. Bir süre beklememe rağmen ödeme hesabıma geçmeyince yaklaşık bir ay sonra bizzat şubeye gittim. Orada B**** Hanım tekrar bir form doldurmamızı istedi. Buna rağmen iade gerçekleşmediği için yeniden e-posta gönderdim ve 12.08.2026 tarihinde iademin “muhasebe tarafından onaylandığına” dair e-posta aldım. Ödeme yine yapılmayınca 9 Eylül’de tekrar e-posta ile durumu sordum, bu kez de B**** Hanım bana kurumsal e-posta adresinden “muhasebe müdürüne ilettiğini” yazdı. Tüm bu yazışmalara ve verilen sözlere rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Aylarca oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2 Mayıs 2026 tarihli, toplam 30.000 TL tutarındaki ödememin, gecikme süresi de dikkate alınarak yasal faizi ile birlikte derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.