Esteworld’da 20.000 TL Medikal Cilt Bakımı İadesi 77 Gün Gecikti

Esteworld Altunizade şubesine 17.08.2026 tarihinde kalsiyum bazlı Radiesse uygulaması hakkında bilgi almak için gittik. Görüşme esnasında satış temsilcisinin yoğun ısrarı ve baskıcı tutumu nedeniyle aslında almak istemediğimiz medikal cilt bakımı hizmeti için Esteworld adına kredi kartımızdan 20.000 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem çekildi.

Satışın yapıldığı aynı gün yazılı olarak hem işlemin iptalini hem de ücret iadesini talep ettik. Buna rağmen talebimiz o gün için işleme alınmadı ve daha sonraki dilekçemizde iade talep tarihi 22.08.2026 olarak yer aldı. 06.09.2026 tarihinde tekrar imzalı dilekçe ile başvurarak hem iade sürecinin durumunu hem de ilgili işlem kayıtlarını istedik ancak bu başvurumuza rağmen de yalnızca bekletildik ve bize net bir cevap ya da kesin bir iade tarihi bildirilmedi.

02.11.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 77 gün geçmiş olmasına rağmen Esteworld tarafından 20.000 TL tutarındaki işlemin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi ve kredi kartı taksitleri işlemeye devam etti. Bu süreçte Esteworld’ün ne sözlü ne de yazılı olarak tatmin edici ve net bir açıklama yapmaması, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Esteworld yönetiminden baskı ile yapılan bu medikal cilt bakımı satışının iptal edilmesini, kredi kartından tahsil edilen tüm bedellerin tarafımıza iade edilmesini, henüz ödenmemiş kalan taksitlerin iptal edilmesini ve iade sürecinin 77 gündür sonuçlandırılmamasının gerekçesinin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz.