Esteworld Altunizade Şubesinde Saç Çizgisinin Yanlış Oluşturulması Ve Takip Eksikliği

Esteworld Altunizade şubesinde yaklaşık 50 gün önce saç ekimi yaptırdım. Saç ekimine giderken amacım, özellikle kenarlardaki seyrek bölgelerin doldurulması ve mevcut saç çizgimin korunarak sıklaştırılmasıydı. Ancak işlem sonrasında saç çizgim gereğinden çok geriden oluşturuldu, alın bölgem açılmış gibi duruyor ve kenarlardaki açıklıklar halen belirgin şekilde devam ediyor.

Saç ekiminden sonra pansumanın ertesi gün çıkarılması gerektiğini sonradan öğrendim. Buna rağmen klinik tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de telefonla aranarak süreçle ilgili yönlendirilmedim. Hiçbir şekilde bilgi verilmediği için yaklaşık bir hafta boyunca pansumanlı şekilde evde bekledim. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve ilgisiz bırakılmış hissettim, tedavi sonrası takip ve ilgi kesinlikle yeterli değildi.

Bu işlem için toplam 110.000 TL ödeme yaptım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de saç çizgimin geriden yapılması ve kenarların doldurulmaması nedeniyle estetik olarak ciddi anlamda rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle Esteworld’ü tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum ve aynı durumu kimsenin yaşamamasını diliyorum. Adım Emrah Ö**** olup, şikayetimin ciddiyetle ele alınarak saç çizgimin ve kenarlardaki açıklıkların düzeltilmesi için gerekli düzeltici işlemlerin tarafıma hiçbir ek maliyet yansıtılmadan sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca operasyon sonrası ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de kurum içi gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.