to read complaints and reviews, or file yours.Esteworld Altunizade Şubesinde Saç Ekimi Ücretinin İade Edilmemesi
Esteworld Altunizade şubesinde saç ekimi işlemi için 23 Ekim’de kredi kartımdan 120.000 TL çekim yapıldı. Daha sonra işlemi yaptırmaktan vazgeçtiğim için 26 Ekim’de iptal talebinde bulundum ancak o günden bu yana iade konusunda sürekli oyalanıyorum. Telefonda “sizi arayacağız” denmesine rağmen aranmadım, bunun üzerine şubeye gidip yüz yüze görüşmek zorunda kaldım ancak yine somut bir adım atılmadı.
Yapılan işlemle ilgili bana herhangi bir sözleşme, bilgilendirme formu veya cayma hakkına ilişkin bir evrak verilmedi. Sadece para çekimine dair belge tarafıma teslim edildi, bunun dışında yapılacak işlemlerle ilgili hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu süreç sonunda, kredi kartımdan çekilen 120.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.