to read complaints and reviews, or file yours.Espresso Lab’da Ücretsiz Kahve Kodu Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
06.08.2026 tarihinde saat 09.30 civarında İstanbul’daki sürekli gittiğim bir Espresso Lab şubesinde, Vakıf Katılım’dan kazandığım ücretsiz kahve kodlarını kullanmak isterken sorun yaşadım. Kasada kodu okutmaya çalıştığımızda “sadece tl ile yapılan ödemelerde geçerlidir” şeklinde bir uyarı çıktı ve kodu kullanamadım.
Personel daha sonra tekrar deneyebileceğimizi söyleyerek kahveyi hazırladı, ancak çalışan mağdur olmasın diye kahvenin ücretini kendim ödedim ve hak ettiğim ücretsiz kahve kodumu kullanamamış oldum. Bu kodları ilk kez deniyordum ve sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, oradan durumu detaylıca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda da telefonuma cevap veren olmadı.
Vakıf Katılım üzerinden kazandığım bu kahve kodlarının Espresso Lab sisteminde tanımlanmasını ve kodlarımı sorunsuz kullanabilecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
