Espressolab Gebze'den Bozuk Granola Ve Soğuk Kahve, Yetersiz Telafi

10.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Espressolab Gebze şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan granolanın son kullanma tarihi sipariş günüydü ve ürün hem bozuktu hem de görüntü olarak sulanmış bir halde geldi. Ek olarak sıcak kahve de söylemiştim; yemek bozuk çıkınca mecburen evde yeni yemek hazırladım, bu süreçte kahve tamamen soğudu ve hem yemek hem kahve boşa gitmiş oldu.

Siparişimi Gebze’deki ev adresime teslim alacak şekilde vermiştim. Yaşadığım problem sonrası restoran müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yemeksepeti ise sadece 100 TL’lik bir kupon tanımladı; ancak hem bozuk ürün gönderilmesi hem de tüm siparişin çöpe gitmesi karşısında bu çözümü yeterli bulmuyorum.

Espressolab Gebze şubesinin özellikle son kullanma tarihi geçmiş ya da son gününde olan ürünleri bu şekilde göndermemesi için daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak siparişimin tamamının incelenmesini ve buna uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.