Uzun Hazırlanma Süresi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Bugün saat 13.00 civarında Espressolab Ankara Mania şubesinden ga8897775 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşatıyor.

Şubeye ve destek hattına ulaşmak için arama yaptım ancak telefonlara cevap verilmedi. Ne siparişin durumu hakkında bilgi alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanıp hemen gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.