Esme AVM’den Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Esme AVM adına, borcum olduğuna dair SMS’ler alıyorum. Mesajlar “Esme AVM” başlığıyla geliyor ve herhangi bir numara görünmüyor. Ancak Esme AVM ile bugüne kadar hiçbir şekilde alışveriş, taksit, sözleşme ya da başvuru yapmadım. Buna rağmen “ödemeniz gecikti” benzeri ifadelerle, sanki tarafıma ait bir borç varmış gibi mesaj gönderilmesi hem tedirginlik yaratıyor hem de yanıltıcı olma ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Öncesinde aynı başlıktan kampanya içerikli mesajlar gelirken daha sonra bu mesajlar borç içerikli uyarılara dönüştü. Oysa bana ait hiçbir alışveriş veya borç bulunmamaktadır ve telefon numaramın Esme AVM sistemine nasıl, hangi yolla kaydedildiğini de bilmiyorum.

Bu yanlışlığın düzeltilmesi için defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattı olarak verdikleri numaradan da hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Tarafıma ait olmayan bir borç nedeniyle mesaj almak istemiyorum. Numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini, bu borcun bana ait olmadığına dair gerekli tüm kontrollerin yapılarak borç içerikli ya da bilgilendirme amaçlı her türlü mesaj gönderiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara bana ait olmadığı halde adım kullanılarak herhangi bir hukuki, icra veya benzeri bir işlem başlatılması durumunda sorumluluk kabul etmediğimi ve gerekli tüm itiraz haklarımı saklı tuttuğumu Esme AVM’ye bildiriyorum.