İptal Edilen Otobüs Biletinin 25 Gün Boyunca İade Edilmemesi

1 Ekim Perşembe günü internet üzerinden Esadaş’tan Erzurum’dan İstanbul’a 24 Ekim Cumartesi saat 16.00 seferi için yaklaşık 5.000 TL tutarında otobüs bileti aldım. Aynı gün öğleden sonra bileti iptal ettim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin hesabıma iadesi yapılmadı.

İptal işlemini online olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen bu kadar basit bir iade işleminin sonuçlandırılmaması beni mağdur ediyor.

Bilet iptaline ilişkin ücret iademin en kısa sürede, kesinti yapılmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.