to read complaints and reviews, or file yours.MASKO Ergül Mobilya’dan almış olduğum Moon koltuk takımını daha ilk günden beri ayaklarının kısa olması nedeniyle düzgün... kullanamıyorum. Koltuk zemine çok yakın duruyor, bu yüzden hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de kullanım açısından Konfor sağlamıyor. Şikayetim üzerine servis geldi ve sorun
Ergül Mobilya’dan Balıkesir Bandırma şubesinden aldığımız yatak odası takımının bir parçası olan bazada sürekli aynı yer...den arıza yaşıyoruz. Kurulum 2024 Mayıs ayında taşeron bir ekip tarafından yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra bazanın başlık tarafından sağ kısımda, açılıp kapanmasını sağlayan ve
14.11.2026 tarihinde A**** E**** Mobilya mağazasından çocuklarım için 7 parça Bohem Genç Odası ve 7 parça Liva Genç Odas...ı satın aldım. Ürünler 05.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilerek montajı yapılmıştır. Ancak teslim sırasında tarafıma herhangi bir teslim fişi veya servis fişi verilmemiştir.
11.05.2025 tarihinde Amasya Ergül Mobilya’dan “Smart renkli masa takımı” aldım. Ürünün kurulumu evimde yapıldıktan yakla...şık yarım saat sonra masayı genişletmek için açtığımda, masanın tırnaklarının tam olarak oturmadığını ve masa tablasının arasında açıklık kaldığını fark ettim. Masa tam olarak kapa
16 Eylül 2024 tarihinde Ümraniye Ergül Mobilya mağazasından Bohem 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden b...u yana koltuklardan gacır gucur sesler geliyor, 1,5 yıl dolmadan minderler yumuşadı ve koltuğun neredeyse her yerinden ses gelmeye başladı. Ürün bedelinin tamamını ödedim, ürün gar
"Tamirat için servis elemanı gönderildi arıza giderildi ve tarafıma arıza ile ilgili, kullanım detayı ile ilgili bilgi verildi."
14.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Çukurova Adana Belediye Evleri şubesinden Nova kare köşe takımı ile Vitale baza, başl...ık ve yatak satın aldım. Sipariş fiş numaram 0435’tir. Ürünler 20 Ocak 2026 civarında teslim edildi, baza başlığı ise daha sonra teslim edilecek denilerek yaklaşık 15 Mart’ta getir
29.01.2024 tarihinde İstanbul Pendik e5 Ergül Mobilya mağazasından Stella köşe takımı ve bu takıma ait tekli berjer satı...n aldım. Yaklaşık 1 senedir berjerin yaslanma kısmının tüm dikişlerinde bariz açılmalar var, son 5 aydır da köşe takımının oturma minderlerinin dikiş yerlerinde yırtılmalar oluştu.
Ergül Mobilya’dan aldığım Aston yemek masasının yan destek parçaları kırıldığı için 24 Aralık 2025 tarihinde servisle il...etişime geçtim. Bana, en geç 90 gün içinde işlem yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan kimse çıktı. Ben de bunun üzerine tekr
Yaklaşık 7 ay önce Şanlıurfa’daki Ergül Mobilya mağazasından bir televizyon konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan k...ısa süre sonra kapak terazi ayarlarında bozukluk, alt ve üst kısımlarda yamukluk ve eğrilik, ayrıca köşelerde kırıklar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar belirg
Yaklaşık 3,5 sene önce Konya Karatay’da bulunan Yetişler Mobilya Ergül Bayisi’nden Ergül Mobilya markasına ait yatak oda...sı, salon ve oturma odası takımı aldım. Ürünleri alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedeflerken, daha 4 sene bile dolmadan koltuklar ve yatakta aşırı derecede gıcırdama başlad
Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden 06.02.2026 ile 26.03.2026 tarihleri arasında koltuk takımı, yatak odası takımı ve yem...ek masası satın aldım. Toplamda yaklaşık 105.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 01se000236’dır. Teslim edilen ürünlerde hem defolar hem de eksik parçalar vardı, ayrıca servis h
Maltepe Ergül Mobilya mağazasından Monti model bohem oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Kurulum için eve gelen se...rvis ekibi, yemek masasının ayağındaki çıtalardan birinin kutudan eksik çıktığını kendi gözleriyle görüp tutanak tuttu ve mağazaya gerekli bilgi ve belgeleri ileteceklerini söyledi
Diyarbakır Bağlar’daki Ergül Mobilya mağazasından Bion köşe takımı satın aldım. Mağazada karteladan özellikle kahverengi... seçmeme rağmen ürün eve geldiğinde mürdüm tonlarında bir renkle teslim edildi. Teslimat günü bu rengin benim seçtiğim renk olmadığını söylediğim halde, mağaza “servis sorununuzu ç
29/12/2025 tarihinde Şanlıurfa Ergül Mobilya Divan Ev firmasından Liva genç odası çalışma masası aldım. Ürün bedeli olan... 15.500,00 TL tutarı 7 taksit olarak kredi kartı ile ödedim. Ürün yaklaşık 35 gün sonra tarafıma teslim edildi; ürün kurulumunu yapan firma personeli masa üst tablasının kırık oldu
Ergül Mobilya’dan Diyarbakır şubesinden almış olduğum Gora çalışma masasında, garanti kapsamında olmasına rağmen birleşm...e noktasından ayrılma ve kırık meydana geldi. Bu sorunu 31 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Durumu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün garanti kapsamında olmasın
Ergül Mobilya’dan 29 Mayıs’ta satın aldığımız, Ağustos ayında teslim edilen Romorks 3’lü koltuk takımımızda, kullanmaya ...başladıktan hemen sonra koltukta çökme sorunu yaşamaya başladık. Sanki yıllardır kullanılmış gibi oturma kısmı çöktü, verdiğimiz paraya ve markaya olan güvenimize gerçekten yazık,
Ergül Mobilya Aksaray şubesinden kampanya kapsamında bir oturma odası takımı satın aldım. Eski mobilyalarımı 20.000 TL b...edelle saydılar, bunun dışında 15.000 TL Nakit ve 40.000 TL de kredi kartı olmak üzere toplamda 55.000 TL ödeme yaptım. Ancak eski mobilyalarımın alındığına dair herhangi bir belge
Ergül Mobilya’dan İstanbul Avcılar şubesinden almış olduğumuz Estivo koltuk takımının sırt mekanizması ilk günden beri s...orunlu. Koltuğa normal şekilde yaslanınca sırt kısmı kendiliğinden açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 10 aydır bu problemi ya
Kasım ayı sonunda MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından Alina koltuk takımı olarak 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk satı...n aldık. Toplamda 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık ve alışverişimiz 15523 sözleşme numarası ile kayıtlıdır. Ürünler 14 Şubat’ta teslim edilip kurulumu yapıl
Ergül Mobilya’dan aldığım Helenka serisi yatak odası ve yemek odası takımıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takı...mında dolabın kulplarını orijinal parçalar yerine yan ürün olarak takmışlar ve bu kulplar yaklaşık 1,5 yıl içinde soldu. Servis daha sonra kulpları değiştirdi ancak taktıkları yeni
"Merhabalar, Hadandağ Ergül Mobilya servis görevlileri gelerek bazanın tamiratını yaptılar. Teşekkür ederim"
2025 Eylül ayında Beylikdüzü Ergül Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin acil ihtiyacım... olması nedeniyle teşhir ürününü önerdiler, fiyatı da uygun olunca kabul ettik. Tüm parçalar eksiksiz teslim edildi, bir süre sonra ise gardırobun üst köşelerinde deformeler ve çat
Trabzon Kaşüstü Ergün Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltuğun ön paneli yok; koltukta otururken insanı tutmuyor, öne d...oğru kayarak oturuluyor. Firmaya söyledik, teknik servis gönderdi, önemsemediler. Ürünü satarken satıyorlar, sorun yaşayınca firma hiç önemsemiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
