Ergül Mobilya servis

Ergül Mobilya’dan İstanbul Avcılar mağazasından aldığımız baza, sandalye ve koltuklarda teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra sorunlar yaşamaya başladık. Bir senedir kullandığımız ürünlerde baza montaj sonrası makas attı, koltuk yırtıldı, sandalye ise kırıldı. Ayrıca koltukta suyla temas sonrası iki...

+1

Ergül Mobilya’dan, Diyarbakır-Şanlıurfa yolu üzerindeki Hüseyinoğulları bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Stello koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sırt yaslama kısmı, dayandığımda kendiliğinden kayıp açılıyor ve tüm takımda inanılmaz derecede gıcırdama sesi mevcut. Başta bu sesin...

Ergül Mobilya Mersin/Tarsus şubesinden aldığım konsol takımının aynalarıyla ilgili tekrar eden bir sorun yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve geçen sene aynalardan biri kendi kendine kırıldı. O dönemde mağazaya başvurdum, sorun çözüldü ve ayna değiştirildi. Ancak 3 hafta önce farklı bir ...

Ergül Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 2 ay önce Ankara Rengi Alem Ergül Mobilya mağazasından Keops model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra ilk olarak bir koltuk ayağı kırıldı, ardından yine birkaç ay içinde iki ayak daha kırıldı. Son olarak 24 Temmuz’da destek ayakları ve bir ana ...

+2

Yaklaşık 1 yıl önce Ergül Mobilya'dan koltuk takımı, TV ünitesi ve sehpa aldım. Koltukların kolçak kısımları, kolunuzu koyduğunuzda içine çöktü! Sanki ince kontraplaktan yapılmış. Mağazayı aradım, beni teknik servise yönlendirdiler. Sorunun videosunu ilettim, teknik servis 'yazacağız' dedi. 2 haftad...

Kayseri kumsmall AVM Ergül Mobilya mağazasından aldığım yatak odası ve koltuk takımı teslimatında çeşitli sorunlar yaşadım. Yatak odası takımında gardırop kapağının vidaları eksik geldi, ayrıca koltuk takımında sağ üst sırt bölümündeki sünger ezik olarak teslim edildi. Ürünler geldiği gün bu eksikli...

Mayıs ayında Avcılar Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyeleri kırık olarak geldi. O gün sandalyelerin değiştirileceği söylendi fakat aradan iki ay geçmesin...

+1

3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...

24.02.2025 tarihinde Trabzon/Akçaabat Söğütlü Mahallesi'indeki Ergül Mobilya mağazasından Stelo model koltuk takımı satın aldım. Ürün yeni olduğu için teşhir olarak satılamayacağı belirtilerek yalnızca %10 indirimle 72.000 TL'ye aldım (20.000 TL havale, 52.000 TL kredi kartı 6 taksit). Satın alma sı...

2024 Ağustos ayında Ergül Mobilya İstanbul Avcılar Şubesi'nden aldığım yemek masasının montajında hata yapıldı. Masanın ayakları modası gereği eğik duruyor, fakat başından beri bir ayağı ileri-geri sallanıyordu. Başta vidasının gevşek bırakıldığını düşündüm ancak yakın zamanda detaylı baktığımda, ma...

+5

12 Nisan’da Adana Real Yolu Ergül Mobilya şubesinden Matias Konsept yatak odası, yemek odası, salon takımı ve zigon sehpa satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini peşin olarak, toplam 253.000 TL ödedim. Sipariş sırasında 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ ek...

Ergül Mobilya’dan Adana Kozan Yolu şubesinden aldığım yatak odası takımında yaklaşık 5-6 aydır yataktan gelen gıcırtı sesi problemi yaşıyorum. Özellikle bebeğim bu sesten dolayı sürekli uyanıyor ve bu durum ailece mağdur olmamıza neden oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Kasım 2023’te Ergül Mobilya Avcılar Merkez Şube’den aldığım ve Ocak 2024’te teslim edilen bir berjerin, düzenli kullanım sırasında ayakları kırıldı. Ürünü ağır biri kullanmadı, tamamen normal kullanımdayken bu sorun yaşandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazayla iletişime geçtiğimde “dı...

Ergül Mobilya Muğla mağazasından Bohem model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra kumaşında deformasyon oluşmaya başladı ve bu sorun neredeyse 1 aydır devam ediyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yaşadığım problemle ilgili olarak Ergül Mobilya müşteri hizmetleriy...

+2

Avantaj Store banyo rafı Ergül Mobilya Pendik E5 mağazasından aileden üç kişi koltuk takımı aldık. Kardeşim ayrıca yatak odası takımı da aldı. O ürünleri eve getirene kadar fazlasıyla uğraştım. İlk gelen ürün defolu çıktı. Bunun bildirimini ve şikayetini yaptım. Diğer iki koltuk sonradan geldi ve b...

Bir saat önce Yeni 2025/06 ayının başında vermiş olduğum TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerden oluşan siparişimde, satın alma formunda belirtilen öngörülen termin tarihi 31.07.2025 olmasına rağmen, tarafıma ürünlerin tamamı teslim edilmedi. 30.05.2027 tarihinde koltuk ve sandalye...

Ergül Mobilya'dan 2023 yılı 11. Ayda aldığım yatak odası takımının gardolabın bir kapağı menteşelerinden ayrıldı. Servisle görüştüğüm de bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bu dolap kapaklarını hızlı bir şekilde kapatmıyorum nazikçe kapatıyorum açıyorum. Kendilerine nasıl kullanıcı hatası oldu...

+1

1 Mart 2025 tarihinde Ergül Mobilya'dan koltuk takımı ile yemek masa sandalye takımı aldım. Eve gelen ürünler defolu çıktı. Defalarca arayıp servis talebi oluşturdum, her seferinde 'geleceğiz' diyorlar ama 5 ay geçti, ne arayan ne de gelen oldu. Bu ürünleri kredi kartına taksitle aldım, hâlâ taksit ...

+3

Merhaba, Ergül mobilyadan aldığımız oturma odası grubu, yemek masası ve konsolu, yatak odası takımı için aldığımız ürünler bize verilen 45 günlük termin sonrasında ulaştı. Kurulum esnasında montaj ekibinin hatasından dolayı konsol alt tablasında vida sıkarken iki yerinden patlama geldi. Değiştirmesi...

+2

Ergül Mobilya Kocaeli şubesinde aldığımız stella koltuk takımı ilk geldiği gün kumaş potluğu ile geldi. Koltuğun köşesinde darbeye bağlı yırtık vardı. Tabii ki iade kabul etmediler. Evde onarım servisi göndereceklerini söylediler ve 6 ay. Sonra geldiler. Kesinlikle koltuğun yapımı fiyasko çok kötü i...

Bu marka için bütün şikayetlerinizi devamlı yazalım lütfen, insanlar aynı durumu yaşamasın; ne aldıklarını ve aldıktan sonra başlarına neler gelebileceğini önceden bilsinler. Aralık 2024'te koltuk takımı aldık. 8 ay oldu, hâlâ muhatap bulup sorunu çözemiyoruz. İlginç olan, ürünü satan kişileri aradı...

İyi günler yaklaşık 1 yıl önce Ergül mobilyadan aldığım koltuk takımlarının ayakları sallanması üzerine kayıt oluşturdum. 1 ayı aşkın süre içerisinde servis gelip vidaları sıktı ve olduğunu söyledi. Sorunum tekrar edince tekrar kayıt oluşturdum. Şuan yaklaşık 1.5 ay olmasına rağmen servis daha ulaşı...

Ergül Mobilya'dan aldığımız 160×200 boyutundaki çift kişilik nano yatak henüz dördüncü günde sökülmeye başladı. Önce mağaza ile halletmeye çalıştık, 4 gün önce fatura ile yetkili servis kaydı açtırdık. 20 gün içerisinde geleceklerini söylüyorlar. Ben zaten yaz tatili için geldiğim evimde bu kadar va...