Ergül Mobilya Ranzasının Aşırı Sallanması Üst Kat Kullanıcılarını Tehlikeye Atıyor

Ergül Mobilya’dan bu ay içinde aldığımız iki katlı ranza, kurulduğu ilk günden beri aşırı sallanıyor. Özellikle üst katta yatan için her an kırılıp düşecekmiş hissi veriyor ve bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

Sorunu fark eder etmez Ergül Mobilya’ya başvurduk ve evimize servis yönlendirildi. Ancak gelen servis sorunu çözemedi ve ranzadaki bu sallanmayı “normal” olduğunu söyleyerek geçiştirdi. Bu açıklama bizim için kesinlikle yeterli değil, çünkü ranzayı kullanan kişinin can güvenliği söz konusu.

Ranzanın sallanmayacak şekilde gerçekten sağlamlaştırılmasını, güvenli hale getirilememesi durumunda ise ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.