Ergül Mobilya’da Elit Koltuk Takımının Sürekli Defolu Olması Ve İade Talebi

Ergül Mobilya’dan Ordu Altınordu Yazıcılar Şubesi’nden yaklaşık 135.000 TL ödeyerek Elit koltuk takımı aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri koltuk sürekli toplanıyor, formunu kaybediyordu. Servis geldi, sadece kumaşı çekip düzeltmeye çalıştılar ama sonrasında koltuk resmen patladı ve kullanılmaz hale geldi.

Eylül 2025’ten beri aynı sorunla uğraşıyorum. Mağazayı her aradığımda sadece sünger siparişi verildiğini, beklediklerini ve geleceklerini söylüyorlar, ancak Şubat ayından bu yana hiçbir somut adım atılmadı, koltuk hâlâ bu halde duruyor. Sürekli oyalandım ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi.

Başta ürün değişimi talep etmiştim fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen uzun süredir mağdur edildiğim ve ürün ayıplı olduğu için artık değişim de istemiyorum, Elit koltuk takımının ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Sürekli bekletildiğim ve sonuç alamadığım için artık hukuki yollara başvurdum, davam şu an devam ediyor.