to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Ergül Mobilya şubesinden toplam 99.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 33.000 TL’yi IBAN üzerinden nakit, kalan 67.000 TL’yi ise kredi kartı ile taksitli olarak ödedim (Sözleşme No: 11894). Alışveriş sırasında mağaza çalışanları ve müdiresi, özel bir kampanyadan faydalanabileceğimizi ve pırlanta yüzük hediyesi alacağımızı belirterek hızlıca karar vermemiz konusunda baskı yaptı.
Siparişten iki gün sonra, bazı ürünleri (sandalye ve sehpa) iade etmek istediğimi, sadece baza ve başlık almak istediğimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları sürekli müdüre hanımın izinde olduğunu, bölge müdürüyle görüşülmesi gerektiğini söyleyerek oyaladılar. Sonrasında ise ürünlerin sevkiyatta olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddettiler. Sözleşmede iade/iptal için 2 gün süre olduğu belirtilmişti, ben de bu süre dolmadan başvurumu yaptım.
Ayrıca teslim edilen baza ve başlık uyumsuz çıktı, parçalar birbirine uymuyor ve ayrık şekilde kullanmak zorunda kaldım. Bunun için servis kaydı açıldı, 21 gün içinde geleceklerini söylediler ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da mağazayla görüşmem gerektiğini belirttiler.
Yaklaşık 1 aydır mağaza tarafından oyalandığımı düşünüyorum. Ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya'nın Başakşehir MASKO şubesinden 26 Şubat 2025 tarihinde ücretini 99.500 TL peşin ödeyerek ev mobilyası siparişi verdim. Bu şubede çalışan Z***** K****** ile mutabık kalarak 7 günde sipariş teslim edilecekti ve bazanın 160-200 santimetre yerine 150-200 santimetre olacağını ikinci gün bi...
Ergül Mobilya şikayetidir. Ergül Mobilya'nın İstanbul Maltepe Küçükyalı e-5 Şubesinden 19 Ekim 2024 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Nakit ödedim 75 bin tl. 6 hafta sonra takımların eve teslim edileceği ve mevcut eski takımların alınacağı söylendi. Personeli B**** Hanım ve şube ...
28.11.2024 tarihli mae2024000000024 numaralı ve toplam 190.000₺ tutarındaki alışverişim kapsamında Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden salon koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler eve ilk geldiği andan itibaren ciddi kusurlar mevcuttu. Koltuk takımında taşıma sırasında...
Ergül Mobilya Maltepe Şubesi: Sorumsuzluk, Oyalama ve Bitmeyen Mağduriyet Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’nden aldığım baza ve yatak takımı tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürün teslimatı tam anlamıyla skandal. Önce baza ayakları teslim edilmedi, sonra ürün suntası kırık geldi. Defalarca aramama rağ...
10 gün önce Ergül Mobilya Küçükyalı şubesinden stoklarında mevcut olan renk ve modelde yatak baza seti satın aldım. Taşınacağımı ve yataksız kalmak istemediğimi özellikle belirttim. Sipariş no: 03842. Ödememi nakit olarak 16.000 TL şeklinde yaptım ve sözleşme evrakım mevcut. Teslimat günü geldiğinde...
Yorumlar