Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Teslimat Tarihi Faturada Yazandan Geç Veriliyor, Mağdur Edildim

ID:32919054

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Faturada Yazandan Geç Veriliyor, Mağdur Edildim

Yusuf

Enza Home

02 Temmuz 14:05

744

27 Mayıs 2023 tarihinde Erzincan Enza Home mağazasından Maris köşe takımı ve Paloma berjer siparişi verdim. Bu süreçte düzenlenen faturada teslimat tarihi 30.06.2025 olarak görünüyordu ve ben buna istinaden siparişi onaylayıp ödemeyi yaptım. Mağaza ile ve çağrı merkezi ile görüştüğümde teslimat tarihinin 14.07.2025 olduğunu söylüyorlar. Ancak bir tüketici olarak ürünümün teslimat süresinin hızlandırılmasını ve faturada yazan tarihte bana teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte hiçbir yetkili ile görüşme sağlayamadım. Faturamda 30.06.2025 yazmasına rağmen bir gecikme olmadığını söyleyip beni mağazaya yönlendiriyorlar. Bir tüketici olarak teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve ürünün bana en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.

Gelişme

22 Temmuz 11:44

Enza Home Erzincan Mağazasında 27.05.2025 tarihinde yaptığım 53.000 liralık peşin alışverişimin teslimat tarihi faturamda 30.06.2025 olarak görünüyor. Daha sonra Fabrikanın bu tarihi 14.07.2025 olarak revize ettiğini ve üretimin bu tarihte tamamlanacağını kendi aramalarım sonucu öğrendim. Bugün itibariyle ürünüm teslim edilmemiştir. Servisle yaptığım görüşme sonrasında üretimin daha başlamadığını Ağustos ayı ortasında tamamlanacağını söylüyorlar. Bunun dışında da bir çözüm sunmuyorlar. Maddi ve manevi mağdur edildim.

Yusuf

19 Temmuz 11:38

Ürünüm hala teslim edilmedi. Fabrika herhangi bir bilgi vermiyor. Mağduriyetimiz hala devam ediyor. Teslimat tarihini 14 Temmuz olarak revize etmelerine rağmen bugün itibarıyla teslim edilmemiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enza Home'dan Aldığım Koltuk 6 Haftadır Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

Emine

Enza Home

01 Kasım 17:07

674

42 gün önce Enza Home Alibeyköy Merkez şubesinden Paloma model köşe koltuk siparişi verdim (evrak no: 2500000986). Toplamda 63.500 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım; 27.000 ₺’sini havale ile, kalan 36.500 ₺’yi ise taksitli olarak ödedim. Sipariş sırasında bana en geç 31.10.2025 tarihinde teslimat yap...

enza-homedan-aldigim-koltuk-6-haftadir-teslim-edilmedi-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Mitat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Berjer Teslimatında Uzayan Süre Ve İletişim Sorunları

Mitat

Enza Home

09 Mart 11:57

1.713

Resmi sitelerinde bir mail adresi bulamadığımdan, aradığım zaman hep aynı cevabı aldığımdan, X'te bile kendilerine mesaj gönderilemediğinden ulaşmak i...

Berjer Teslimatında Uzayan Süre Ve İletişim Sorunları

Enza Home Söz Verdiği Tarih Çok Geçmesine Rağmen Teslim Etmiyor

Sait

Enza Home

26 Ekim 2023 11:33

197

11 Ağustos 2023 tarihinde Enza Home'dan köşe takımı satın almıştım. Teslim tarihi 29 Eylül yazıyor ama Maximum 2 aya teslim ederiz demişlerdi. 3. Aya yaklaştı ve hala teslim almadım ve teslim tarihi bile verilmiyor. Satış sorumluma durumu soruyorum o da mail atıyor üretim yapan lokasyona ama cevap a...

Enza Home Söz Verdiği Tarih Çok Geçmesine Rağmen Teslim Etmiyor

Mine sonuçtan memnun değil

Enza Home Eksik Teslimat, Sorumsuz Hizmet.

Mine

Enza Home

29 Şubat 2024 14:21

4.570

Enza Home Erzincan Şubesinden Ö**** Beyden. Basel oturma grubu, basel yemek odası Takımı ve basel yatak odası Takımı aldık. 19 Aralık 2023 tarihinde siparişimizi oluşturduk. 26 Şubat 2024 tarihinde teslim edeceklerini söylediler ama su an eksik teslimat yaptılar. Sadece yatak odası Takımı geldi. Diğ...

Enza Home Eksik Teslimat, Sorumsuz Hizmet.

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Pişmanlıktır. 7 Ayda Ürün Teslimi,4 Ayda Tamirat Yapamadılar

Ahmet

Enza Home

13 Aralık 2023 15:39

3.907

22.05.2023 tarihinde 9878109 sipariş numarasıyla Erzincan Enza Home bayiinden 2 adet 2 li Petra serisi (yeşil) koltuk ile 1 adet metal ayaklı Petra Serisi (krem) berjer siparişi verdim. Ürünlerin bana en geç 2 ay içerisinde teslim edileceğinin bilgisi verildi, ürünlerin hepsinin 23.07.2023 tarihinde...