Teslimat Randevusuna Uymama Ve Zaman Kaybı

Enza Home’dan aldığım baza başlık ürünümün defo tespiti için iki kez ve ürün teslimi için bir kez randevu verildi, ancak belirtilen tarih ve saatlerde adrese gelinmedi. Hasar tespiti için verilen üçüncü randevuya gelindi ve ürünün defolu olduğu tespit edildi. En son teslimat tarihi olarak 13.03.2026 Ankara Çankaya’daki ev adresime randevu oluşturulmasına rağmen, teslimat ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İş yerimden izin alarak uzun saatler evde beklemek zorunda kaldım. Hem işimden geri kaldım hem de zaman kaybı yaşadım. Buna rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün teslimi için net ve kesin bir tarih/saat verilerek randevuya mutlaka uyulmasını, ayrıca uğradığım maddi ve manevi kayıpların dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.