to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyükçekmece Enza Home mağazasından yaklaşık 4 gün önce 20.000 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünü hemen teslim edeceklerini ve en geç 2 gün içinde teslimatın yapılacağını söyleyip bu vaatle satışı gerçekleştirdiler. Ancak satış gerçekleştikten sonra teslimat için bu kez 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Mağazayla görüştüğümde ise bana ister beklemem gerektiği, istersem de siparişi iptal edebileceğim söylendi, fakat satış aşamasında verilen “hemen teslim” sözü yerine getirilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Enza Home’un satış sırasında verdiği teslimat sözünü tutarak TV ünitesinin en kısa sürede, hiçbir ek şart ileri sürmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz’da İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından TV ünitesi ve konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104505738. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ve ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak şu an 6 hafta beklemem gerektiği söyleniyor ve teslimat süresi sürekli erteleniyor. Hem...
Büyükçekmece Enza Home mağazasından 09/03/2024 tarihinde aldığım (3+3+1+1) koltuk takımının 45 gün teslimat süresi belirtildi. Ardından yaklaşık 1 ay içerisinde 3+3+1 şeklinde teslimat yapabileceklerini ancak tek kalan berjeri teslim edemeyeceklerini belirttiler. Ben de bu şekilde eksik ürün teslima...
Enza Home Beylikdüzü mağazasından aldığımız ürün yaklaşık iki aydır teslim edilmedi. Tek bir parça TV sehpası olmasına rağmen üretim aşaması da oldukça uzun sürdü. Geçtiğimiz günlerde üretimden çıktığı belirtildi. Ancak bu kez de teslimat için araca koyulup getirilmedi. Bu zamana kadar sürekli terci...
Enza Home (İstanbul Büyükçekmece Şubesi) mobilyadan 06.07.2023 tarihinde iki adet üçlü koltuk ve üst modülüyle beraber bir adet TV ünitesi satın aldık. Yapılan sözleşmede teslimat tarihi 31.08.2023 olarak söylendi ve yazıldı. Belirtilen tarihte tabii ki teslimat yapılmadı. Biz İstanbul'da ikamet edi...
Enza Home İstanbul Perlavista mağazasından satın aldığım TV ünitesinin teslimatı gerçekleşti. Montajı farklı bir gün istediğimde, kurulum ekibi bunun yasal hakkım olduğunu, Enza Home veya Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde en geç iki gün içinde kurulumu yaptıklarını söyledi. Ancak bir haftadır ...
Yorumlar