Satışta Verilen Hediye Yastıkların Gönderilmemesi

Haziran 2025’te Konya Selçuklu, Beyşehir yolu üzerindeki Enza Home mağazasından yatak ve karyola satın aldım. Satış esnasında, bu ürünlerin yanında yastık hediyesi verileceği özellikle vaat edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen bu hediye yastıklar tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde mağazayı 3–4 kez aradım ve her seferinde “haftaya gönderilecek” denilerek oyalanıp somut bir adım atılmadı. Bir noktadan sonra artık aramayı bıraktım, çünkü verilen sözlerin tutulmadığını görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aslında hediyenin kendisinden çok, satış sırasında kullanılan vaadin yerine getirilmemesi beni rahatsız ediyor. Satış yapılırken söylenen sözlerin arkasında durulmasını, tarafıma vaat edilen hediye yastıkların gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.