to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Temmuz sonunda Halkalı Enza mağazasından Terra koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Sipariş/fatura numaram: ODY2025000000103. Ayrıca toplamda yaklaşık 200 bin tl tutarında, tüm evimin eşyalarını Enza’dan aldım ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin 18 ay daha garantisi bulunmaktadır.
Koltuklarımın dikişleri açıldı ve bu durumu Enza müşteri hizmetlerine ilettim. Ekip gelip koltuklarımı değiştireceklerini belirtti. Ancak, sandalyelerim de aynı kumaştan ve koltuklarla takım olarak alınmasına rağmen, sandalyelerimin değişimini kabul etmiyorlar. Takım bütünlüğü bozulacağı için mağdur oluyorum ve bu konuda yardımcı olunmuyor. Ayrıca mağaza devredildiği için doğrudan müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve mağazadan da destek alamadım.
Sandalyelerimin de koltuk takımımla birlikte aynı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Takım olarak aldığım ürünlerin bütünlüğünün korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Enza Home Halkalı şubesinden Terra model koltuk ve sandalye takımı dahil olmak üzere evimin tüm eşyalarını aldım. Toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında ödeme yaptık. Ürünlerim teslim edildikten yaklaşık 4 ay sonra koltuğumun dikişleri açıldı. Durumu bildirdiğimde koltuk takımının değişeceğini söyle...
07.05.2025 tarihinde Enza Home Kurtköy Lens şubesinden aldığım Terra koltuk takımını teslim aldım ve 12.07.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayında 3’lü koltuğun orta dikiş yerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine şube ile iletişime geçtim ve ekspertiz yönlendirildi. ...
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
Düzce hastane Caddesi Enza Home mağazasından koltuk takımı yemek masası ve sandalyelerini aldım. Ürünlerin kumaş ve renk seçimini yaptım. Aynı kumaş ve rengin sandalyelere de uygulanacağını söylemelerine rağmen sandalyeler bambaşka bir renkte geldi ve berjerlerin fermuarları eksikti 15 gün içinde ge...
2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de...
Yorumlar