to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'dan Koltuk Takımı Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
17.05.2026 tarihinde Enza Home’dan İzmir Çeşme adresine teslim edilmek üzere Bold koltuk takımı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş numarası 1106446004 olan koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde sadece “ürün üretimde” denilerek geçiştirildim ve bana net bir teslimat tarihi verilmedi. Satış sırasında belirtilen teslim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmıyor ve tatmin edici bir açıklama da alamıyorum. Bu belirsizlik ve uzayan süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Enza Home’dan beklentim, siparişimle ilgili açık ve doğru bilginin tarafıma iletilmesi, net bir teslim tarihi paylaşılması ve ürünümün daha fazla gecikmeden teslim edilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
