to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Enza Home Tuzla şubesinden Berta yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Sipariş numaramız 1105037684’tür. 22.11.2025 tarihinde ürünlerin teslimat ve kurulumu servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında yemek masasının ayaklarından birinin çizik olduğunu fark ettik. Gelen servis bu durumla ilgili tutanak tuttu ve merkezden yeni masa ayağı gönderileceğini söyledi.
Sonrasında süreçle ilgili olarak 3–4 defa 0850 850 09 87 numaralı telefonu aradık. Aynı numara, farklı zamanlarda iki kez bizi arayarak masa ayağını getireceğini söyledi ancak ne gelen bir parça oldu ne de herhangi bir servis yönlendirildi. Tekrar aradığımızda ise sanki böyle bir süreç hiç yaşanmamış gibi kimsenin durumdan haberi olmadığı, sistemde sadece ürünlerin teslim edildiğinin göründüğü ve hasarlı teslimata dair hiçbir kayıt bulunmadığı söylendi. Ne sipariş takibiyle ne de servis kaydıyla ilgili net bir bilgi alabildik.
Hasarlı teslim edilen Berta yemek masasının çizik olan ayağının en kısa sürede ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, servis kaydımızın bulunup sürecin tarafımıza açık ve şeffaf biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Enza Home Maltepe şubesinden aldığım Berta yemek masası ve sandalye takımı tarafıma 18 Ağustos tarihinde teslim edildi. Ancak montaj sırasında masanın ayakları ve destek tahtalarında çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunu aynı gün içerisinde Enza Home Maltepe şubesine telefon ile belirttik ve WhatsApp ü...
Elazığ Enza Home şubesinden loreta yemek masası takimi aldım. 02.06.2023 tarihi de teslimat için geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra ürünlerde hasar olduğunu söyledim. Sandalye ayaklarında lekeler ve masa ve sandalyelerin ayakları biri koyu diğeri çok açıktı. Aynı zamanda sandalye kumaşında sarımtır...
29.10.2025 tarihinde Enza Home Tuzla şubesinden 7 parça olarak masa, sandalye, TV ünitesi, konsol ve ayna gibi mobilyalar aldık. Ürünleri satın alırken sözleşmeye tek tek teslimat tarihleri yazıldı. Hazır olan ürünler için ayrı, üretime girecek ürünler için ise farklı teslimat tarihleri verdiler. An...
13.09.2025 tarihinde Enza Home Antalya Yolu/Isparta şubesinden 2500000464 numaralı siparişimle Berta masa ve sandalye satın aldım. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 47 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nede...
01.02.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından 1103610819 numaralı siparişimle Berta açılır yemek masası satın aldım. Ürünün ayakları sorunlu geldi ve yenisinin teslimi için 1,5 ay bekledim. Ancak uzun bekleyişin ardından gelen yeni masa ayakları da hatalı çıktı. Servis ekibi gelip ayaklar...
Yorumlar