to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Piyalepaşa mağazasından 45 gün teslimat süresiyle çeyiz seti kapsamında koltuk takımı, yatak odası, yemek takımı ve gardırop satın aldık. Sipariş numaramız 1104532260’dır. Ancak belirtilen teslimat süresi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tüm ürünlerimiz eksiksiz olarak teslim edilmedi. Özellikle 2’li koltuk takımı ve komodinler hâlâ gelmedi. Ayrıca şifonyer aynasının vidaları eksik olduğu için montajı yapılamadı. Ödemesini yaklaşık 208.000 TL olarak peşin yaptık ve bu alışverişi ilk kez gerçekleştirdik.
Satış sorumlusu D***** Hanım ve iç mimar, sipariş sırasında teslimatın 45 günden fazla sürmeyeceğini, bu sürenin de müşterilere mahcup olmamak için uzun tutulduğunu özellikle belirttiler. Ancak 30 Ağustos’ta durumu öğrenmek için aradığımda, bu kez bana 60 gün süre verdiklerini söylediler. Düğünüm 27 Eylül’de ve ben 27 Temmuz’dan itibaren 60 gün sonra teslim edilecek bir ürünü nasıl kabul edebilirim? Düğünden çıkıp ürünü mü yerleştireceğim? Bu durum beni gerçekten mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle değil, satış sorumlusu D***** Hanım ile iletişimde kaldım. D***** Hanım, endişemizi anladığını söyledi ancak koltuk takımıyla ilgili bir gün “yolda”, bir gün “hazırlanıyor” şeklinde farklı bilgiler verdi ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimiz sözleşme ve garanti kapsamındadır.
Eksik olan 2’li koltuk takımı, komodinler ve şifonyer aynasının eksik malzemelerinin acil olarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Enza Home İstanbul Yolu şubesinden 40 gün önce 3’lü koltuk ve gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslim tarihi yaklaşınca satış temsilcisi tarafından 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Şu anda toplamda bir buçuk aydır ürün...
26 Ağustos’ta Diyarbakır Merkez Enza Home mağazasından 5 kapılı gardırop, yemek masası ve berjer siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104680506. Siparişi verdiğim günden bu yana 42 iş günü geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle gardırop için önce 15 Eylül, ardından 30 Eylül, en son ise 27 ...
28.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home bayisinden koltuk takımı, yemek odası, misafir odası ve yatak odası olmak üzere tüm evin eşyalarını toplamda 250 bin tl peşin ödeyerek satın aldık. Satış sırasında teslimat için net bir süre belirtilmedi, sadece Ağustos ayının son haftasında teslim edile...
17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapa...
20.07.2025 tarihinde Enza Home online alışveriş üzerinden Kalinsta marka kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 2978069563711692, toplam tutar: 18.388 TL). Ürünlerin kurulumu sırasında gardrobun üç parçasında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsamında ...
Yorumlar