Enza Home'dan Aldığım Defolu Masa Parçası Aylardır Değiştirilmiyor, İade Talebim De Karşılanmadı

2023 mart ayı içerisinde Enza Home ürünü roza açılır yemek masasını Zeytinburnu bayiinden satın aldım. Birkaç gün sonra gelen masanın bir kanadının defolu olduğunu kurulumu yapan servis görevlisi ile birlikte tespit ettik. Fotoğraflar çekildi, servis formunda detaylı olarak yazıldı. Buraya kadar sor...

İstanbul MASKO şubesi Enza Home'dan yemek masası aldım. 22.11.2024 tarihinde masanın teslim edileceği bilgisi verildi ve ürün elime ulaştı. Masanın köşe kısmında ve bacak kısımlarında deformasyonlar bulunuyordu. Şikayetlerimi not aldılar ama masayı evimden almadılar. Şubeyi bugün aradığımda ise bana...

Enza Home'dan 05.04.2025 tarihinde aldığım yemek masası, aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Telefonda 27 Haziran'da üretimden çıkacağı söylendi; ancak daha sonraki aramalarımda +1 hafta daha sürebileceği belirtildi, tamam dedik. Üzerinden 2 hafta daha geçti, ne bir dönüş var ne de masa ort...

Haziran ayında Konyaaltı Enza mağazasından yemek masası aldım. Temmuz ayında masam geldi ama üründe kurulum anında fabrika hatasından kaynaklanan üst tablasında defo mevcuttu. Kuruluma gelen arkadaşlar fotoğrafını çekip kayıt açacağız ve değişim yapılacak deyip gittiler. Bir hafta sonra mağazayı ara...

Enza Home mağazasından aldığım Perge yemek masası, servis ekibi tarafından kurulum sırasında hasarlı olarak tespit edildi. (28 Ağustos 2025) o günden bu yana, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Parçanın bölgeye ulaştığı belirtiliyor ancak hala kims...