TV Ünitesi Yanlış Parçalarla Üç Kez Gönderildi, Doğru Parça Hemen Teslim Edilsin

20 Ekim’de Ankara Eskişehir Yolu’ndaki Enza Home mağazasından bir salon takımı satın aldım. Ancak o günden bu yana TV ünitesinin bir parçası bir türlü doğru şekilde teslim edilmedi. Üç kez parça gönderimi yapıldı ve her seferinde yanlış parça getirildi. İlgili sipariş numaram 5000****48’dir.

Mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde parçanın tedarik sürecinde olduğu, yapılacak bir şey olmadığı ve şikayet etmem halinde sürecin hızlanabileceği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ doğru parça elime ulaşmadı.

Enza Home’dan, satın aldığım salon takımına ait TV ünitesi için eksik ve yanlış gönderilen bölümün, artık daha fazla mağduriyet yaşamadan, doğru parça olarak bir an önce temin edilip sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.